Å demonstrere fordelene med et produkt eller en tjeneste er et kritisk element for suksess i markedsføring. Hvis en kunde ikke forstår de mulige fordelene med en tjeneste eller et produkt, er det ikke sannsynlig at han forplikter seg til et kjøp. Et brukssak i markedsføring er en demonstrasjon som viser samspillet mellom sluttbrukeren og et produkt eller en tjeneste. Selv om brukstilfeller er mest brukt i teknologiinnstillinger, kan disse demonstrasjonene effektivt bidra med fordeler til kunder i en markedsføringspresentasjon.
Velge et brukssak
Som markedsfører har du muligheten til å tilpasse brukstilfeller for hvert prospekt, basert på hvordan hun vil samhandle med produktet eller tjenesten. Du kan tilpasse en brukstilfelle ved å ta deg tid til å spørre potensielle kunder om målene hun ønsker å oppnå, og problemer hun vil løse.Hvis prospektet ditt er en bedrift, kan du også spørre representanten hvordan virksomheten opererer for å oppnå målet om å levere sine egne produkter eller tjenester til sine kunder.
Stepping inn i prospektets sko
Å presentere en brukstilstand til en klient innebærer å gå inn i prospektets sko; det vil si, du vil fortelle historien fra kundens synspunkt. Dette gir muligheten til å bli en aktiv del av salgsprosessen, i stedet for å bare se presentasjonen som en tonehøyde. Stepping inn i prospektets sko gir også muligheten til å forstå hvordan han vil bruke produktet eller tjenesten, og hvordan tjenesten eller produktet vil hjelpe ham med å nå sitt mål eller løse problemet.
Visuelle hjelpemidler
Ved hjelp av visuelle hjelpemidler, som diagrammer, kan det hjelpe dine prospekter å følge din brukstilstand, og du kan forsterke fordelene med produktet eller tjenesten din i ditt perspektiv. Opprett et flytskjema som viser prospektets sannsynlige interaksjoner som bruker av tjenesten eller produktet. Diagrammet skal vise trinnene som er involvert i hver type interaksjon, som fører til oppløsning av prospektets problem eller oppnåelse av hans mål.
betraktninger
Når du oppretter et brukstilfelle, gi et sammendrag av saken fra prospektets synspunkt. Dette kan bidra til å etablere konteksten til brukstilfellet. Når det er mulig, unngå bruk av tekniske termer som potensielle kunder ikke vil trolig forstå - skriv brukstilfelle i naturlig, conversational språk for å holde prospektet engasjert. Det kan også hende du må opprette flere markedsføringsbrukstilfeller for et prospekt hvis produktet eller tjenesten din kan hjelpe deg med å møte flere mål eller løse flere problemer. Llimiting hver bruk sak til ett mål eller et problem kan hjelpe deg med å unngå å forvirre potensialet ditt.
