Markedsføringskommunikasjon er viktig for selskapets merkevare- og markedsføringsstrategi. For å få sine meldinger ut til å målrette publikum, refererer organisasjoner til strategiske kommunikasjonsplaner for å gjennomføre markedsføringskampanjer. Klargjøring av kommunikasjonsfunksjonene bak reklame, kampanjer og PR gjør det mulig for bedrifter å være proaktive i stedet for å reagere mot konkurranse og endre forretningsmiljøer. Det hjelper også bedrifter med å administrere kampanjekostnader og holder seg innenfor markedsføringsbudsjettet. Etter implementeringen av en strategisk kommunikasjonsplan kan fagfolk vurdere hvilke kommunikasjonskanaler som fungerte, og som bør revideres eller elimineres fra den strategiske planleggingsprosessen.
Begynn med bakgrunnshistorien om hvorfor du implementerer en strategisk kommunikasjonsplan. Ramme problemene og markedstrender som driver kommunikasjon og markedsføringsaktiviteter på markedet. Analyser tidligere kommunikasjonsstrategier som fungerte og fungerte ikke for lignende organisasjoner.
Fastsett kommunikasjonsmålene dine. Forklar hva du vil oppnå når det gjelder merkevarebilde, kundeengasjement og bedriftssalg. Angi mål som kan måles under og etter kommunikasjonskampanjer, og gi et riktig mål for suksess. Sørg for at strategiske kommunikasjonsplanens mål er i tråd med organisasjonens overordnede forretningsmål og langsiktig visjon.
Beskriv din ideelle målgruppe. Bruk fokusgrupper, spørreundersøkelser, intervjuer og personlig intervjuer til identitetsproblemer og utfordringer som møter målene dine. Samle demografisk informasjon, inkludert husstandsinntekt, utdanningsnivå, alder, etnisitet og yrke. Finn ut hvordan, hvor og hvilke kommunikasjonsverktøy målgruppen bruker til å konsumere informasjon og foreta kjøpsbeslutninger.
Bestem deg om dine taktiske kommunikasjonsaktiviteter. Identifiser TV, radio, utskrift og online publikasjoner for media plassering og publisitet. Koordinere konkurranser, butikkåpninger, produktlanseringer, kundeseminarer, salgsfremmende arrangementer og kjendiserklæringer for å bygge relasjoner med partnerbedrifter og generere interesse rundt produktene dine. Lag nyhetsbrev, pressemeldinger, e-postmeldinger og sosiale medier innhold for å utdanne ansatte og publikum om dine kommunikasjonsinitiativer.
Vurdere tilgjengelige ressurser for å planlegge og gjennomføre din strategiske kommunikasjonsplan. Bestem budsjettet ditt og allokere hvor pengene dine blir brukt. Pakke opp oppgaver på tvers av avdelinger, teammedlemmer og eksterne leverandører. Velg ut viktige interessenter og avgjøre hvilken støtte du trenger for å gjøre din strategiske kommunikasjonsplan vellykket.
Forklar hvordan du overvåker og måler resultater under og etter kommunikasjonsaktiviteter. Liste manuelle og automatiserte verktøy du vil bruke til å aggregere og analysere informasjon for fremtidige kampanjer.
Tips
-
Ha en reserveplan for uforutsette hendelser. Vær fleksibel og ferske hvis markedsbudsjettet ditt er kuttet, produkter tilbakekalles eller lagmedlemmer blir lagt av. Utvikling av et krisestyringsprogram bidrar til å redusere sjansen for negativ press, økonomisk tap og skadet ansattes moral.
Tren talsmenn og toppledere som kommuniserer med publikum og media. Mens noen interessenter kan være i stand til å snakke komfortabelt for store målgrupper, vil andre kreve mer praksis eller forberedt snakkepunkter for å kommunisere kampanjens viktige meldinger trygt.
