Arbeidsgivere må adressere negative holdninger på arbeidsplassen så snart de blir tydelige. Det er imidlertid ikke alltid mulig, noe som etterlater arbeidsmedlemsmøtet som den mest hensiktsmessige tiden til å ta stilling til en ansattes arbeidsplassstilling. Under en ansattes gjennomgang skal du sørge for at medarbeider forstår hvordan andre ser på sin oppførsel eller holdning og jobber sammen for å finne ut hvilken effektiv måte å løse problemer på arbeidsplassen som gir et negativt svar.
Planlegg en møtetid for ansattes ytelsestest. Gi beskjed til ansatt minst flere dager i forveien. Gjør møtet i et privat kontor eller konferanserom for å unngå forstyrrelser forårsaket av normal arbeidsplassaktivitet. I løpet av møtet inviter innarbeiderne til å bidra til dialogen ærlig og uten forbehold så enkelt som mulig. Hvis du forventer at den ansatte kommer til møtet med en negativ holdning, legger du grunnleggende regler for kommunikasjon, slik som ærlig uttrykk på respektfull måte.
Gi ansatt en kopi av resultatrapporteringen og dokumentasjonen som støtter dine vurderinger. Dokumentasjon inkluderer arbeidslogger, Internett-aktivitet, fremdriftsrapporter, salgsposter og tilbakemeldinger fra kunder eller ledere. Bruk foregående års ytelsesvurdering ved å sammenligne medarbeiderens ytelse fra en evalueringsperiode til den neste.
Diskuter ansattes styrke, ferdigheter og kvalifikasjoner. Gi eksempler på hvordan styrken hennes gjør det mulig for selskapet å nå sine overordnede mål og hvilke ferdigheter og kvalifikasjoner hun kan bruke for å forbedre ytelsen. Gi bevis på arbeidstakerens evner, som i tidligere prestasjons vurderinger og leder tilbakemelding om evne og muligheter basert på hennes talent og kompetanse.
Forklar riktig arbeidsplassadferd og holdning. Gi eksempler på akseptabel mot uakseptabel oppførsel i samspill med kolleger, ledere og kunder. Beskriv måter som ansattes oppførsel og holdning undergraver ansattes ytelse. Et eksempel du kan bruke illustrerer en selger som har gode kommunikasjonsevner, produktkunnskap og evner i avsluttende salg, men forsømmer oppfølging med kunder og svarer ikke på kundens bekymringer. Forklar hvordan selskapet kan miste kunder basert på ansattes oppførsel, selv om de grunnleggende trinnene er på plass med hensyn til innledende ytelse.
Bruk eksempler på dårlig oppførsel og negativ holdning til arbeidstakerens egne arbeidsoppgaver. Forklar hvordan en negativ holdning kan skade prestasjons- og sysselsettingsstatus dersom ikke korrigert. Sørg for at medarbeider forstår viktigheten av å opprettholde positive arbeidsplassrelasjoner. Spør henne om det finnes måter selskapet kan bidra til å forbedre sitt perspektiv - om det er arbeidsprosesser eller politikker som forårsaker frustrasjon eller om forholdet mellom ansatte og veileder er en produktiv. I noen tilfeller reagerer ansatte som har negative holdninger bare på ineffektivt lederskap. Undersøk ulike arbeidsplassforhold som kan føre til at arbeidstakerne har en negativ holdning.
Skriv ned på arbeidstakerens resultatrevisjon de trinnene arbeidstakeren tilslutter seg for å sikre en positiv holdning på arbeidsplassen. Inkluder tiltak vil selskapet forplikte seg til å utforske ineffektiv ledelse, ineffektivitet eller andre forhold som kan skape negative holdninger på arbeidsplassen. Om nødvendig, sett et oppfølgingsmøte for å diskutere fremgang enten du gjør i dette området.
