Prosessforbedring er handlingen med å fremme forretningsinteresser ved å raffinere strukturen i virksomheten i en organisasjon, i motsetning til å løse problemer enkeltvis. I stedet for bare å se på hva som har skjedd, oppfordres personalet til å undersøke hvordan omstendigheter blir dannet, og ta hensyn til alle perifere elementer som påvirker dagens forhold. Prosessforbedring beveger oppmerksomhet vekk fra feilsøking eller tildeling av skyld og mot arbeid som et team for å eliminere sløsingsaktiviteter og effektivisere produktiviteten.
utfordringer
En av de mest forsøksoppgaver som gjelder å bruke denne ideen til en organisasjonsstrategi, er oppmuntrende ansatte til å vedta en samarbeidsevne i stedet for konkurranse. Toppledere er avgjørende for å implementere et globalt paradigmeskifte. Dette krever en betydelig forandring i måten virksomheten gjøres i de fleste menneskers sinn. Betydningen av prosessforbedring er en ide som må aksepteres av, og trickle ned fra toppen.
Velge et lag
Prosessforbedring starter ved å avgjøre hva som må gjøres bedre og etablere et ønsket utfall. Neste er å velge et team av individer spesielt egnet for det tiltenkte formål. Ofte registreres et dokument formelt for å identifisere lagets myndighet og hvilke midler som skal gis for å oppnå selskapets mål.
Prosessforenkling
Nåværende operasjonsmetode er deretter diagrammet, og gir et detaljert bilde av alle relevante hendelser som oppstår fra starten av en prosess til slutt. Dette tillater lagmedlemmer å se operasjoner fra et utvidet perspektiv og eliminere eventuelle sløsende aktiviteter som kan hindre produksjonen. Visse informasjonspunkter velges ved hjelp av hvilke data som samles, som sammenlignes mot senere avlesninger for å overvåke forbedringen. Laget avgjør deretter om de nåværende operasjonsmetodene er samtidige med de ønskede resultatene og bedriftens oppdrag.
Plan-Do-Check-Act-syklus
Teamet brainstorms for å identifisere basen årsaker til visse vanskeligheter i prosessen. Det vil da utvikle en mulig plan for forbedring, gitt disse grunnene. Etter å ha implementert endringene, prøver gruppen å forbedre seg. Ved å sammenligne dataene som tidligere ble samlet inn med gjeldende opplysninger, kan lagmedlemmer gjenkjenne om justeringen har flyttet selskapet nærmere de ønskede resultatene. Hvis det lykkes, må det fremdeles fastslås at endringen er praktisk. Hvis ikke, kan laget gå tilbake til planleggingsstadiet for å finjustere prosessen. Hvis endringen er mulig, kan gruppen enten fortsette med den nye prosessen til ytterligere revisjon er nødvendig eller gå tilbake til identifikasjonsfasen for å finne frem til hvordan ellers metoden kan forfines.
Konklusjon
Kvalitet er et produkt av kontinuerlig læring. Fokus på strukturen i en operasjon avslører hvordan hver person og avdeling bidrar til å opprettholde et gitt system. Effektiviteten øker bare ved siden av vårt forståelsesnivå. Og som måtene i hvilken virksomhet er gjort fortsetter å utvide, så må aksepteres ideer om å identifisere utfordringer og oppdage løsninger.
