Informasjonsteknologi, eller IT, spesialister er datasystemeksperter som hjelper folk med å løse datarelaterte problemer. Mange IT-spesialister arbeider hovedsakelig over telefonen og instruerer folk om hvordan man løser problemer ved å gi dem trinnvise instruksjoner.Andre IT-spesialister jobber som reparatører på stedet som kommer til huset ditt for å fikse datamaskinen din personlig, mens andre jobber primært i kontorbygg som reparerer datamaskiner til bedrifter. IT-spesialister har svært kunnskap om datamaskiner og må oppfylle visse krav til utdanning og opplæring for å lykkes.
Formell utdannelse
IT-spesialister trenger vanligvis litt formell utdanning utover videregående skole for å bli ansatt. Mens noen arbeidsgivere vil ansette IT-spesialister med bare en tilknyttet grad, krever mange jobber minst en bachelorgrad. Kandidater skal ta kurs i datavitenskap, datateknikk og PC-støtte, samt matematikk, fysikk, statistikk og andre relaterte kurs. Kurs i kommunikasjon og psykologi er også nyttige for denne karrieren, da god kundeservice er kjernen i en IT-spesialists arbeid.
Kunnskap
IT-spesialister må være svært kunnskapsrike om datamaskiner generelt, men mange spesialiserer seg på en bestemt programvare, operativsystem eller annen nisje. De skal ha ekspertviten om maskinvare, programvare, kretskort, sjetonger, prosessorer og elektronisk utstyr. Matematisk kunnskap er også viktig for denne karrieren, og IT-spesialister skal være kjent med prinsippene for kalkulator, geometri, statistikk og algebra. IT-spesialister trenger også å vite om telesystemer og bør forstå prinsippene for ting som kringkasting, kontroll og bytte.
Ferdigheter og personlige egenskaper
IT-spesialister må være svært effektive for å kunne fullføre jobben raskt og grundig; visse ferdigheter og personlige egenskaper gjør prosessen enklere og bidrar til en IT-spesialists suksess. Å være en god lytter er ekstremt viktig for denne karrieren, da IT-spesialister stadig lytter til klienter som beskriver datamaskinens problemer. De trenger å vite hvordan å tolke denne informasjonen, selv når kunden ikke er veldig kunnskapsrik om datamaskiner. IT-spesialister er analytiske, detaljerte personer som er gode til å løse problemer både store og små. De trenger også gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsferdigheter for å kunne instruere klienter på hvordan man løser problemer med datamaskinen.
sertifiseringer
Det er hundrevis av forskjellige sertifiseringer tilgjengelig for IT-spesialister i disse dager som kvalifiserer dem til å jobbe med visse programmer, operativsystemer og maskinvare. Å skaffe et sertifikat viser at du er ekspert på en bestemt nisje. Store datateknologibedrifter som Microsoft og Apple-tog og sertifiserer IT-spesialister for å jobbe med visse systemer, og mange typer sertifiseringer kan fås på bare noen få måneder eller uker. Å ha sertifikater kan virkelig øke inntektspotensialet og åpne dører for nye arbeidsplasser.
