Forretningsprotokoll er et ekstremt viktig aspekt ved dannelsen av relasjoner i et selskap og mellom selskaper. Protokoll kan defineres som den riktige prosedyren for oppførsel. Det er mange forskjellige protokoller som er nødvendige mellom ulike land, og det bør alltid tas hensyn til omsorg i virksomheten. Dette vil føre til et positivt bilde for ditt firma og dine ansatte.
Etikette
Ulike selskaper har drastisk forskjellige nivåer av etikett. Dette inkluderer hvordan kolleger behandler hverandre og hvor formell arbeidsmiljøet er. For eksempel kan et svært uformelt miljø gi ansatte som leker med å leke med hverandre. Hvis en ny klient var på kontoret og hørte en leken spøk ut av kontekst, kan han kanskje tro at din bedrift består av uhøflige ansatte. Etiquette inkluderer også hvordan organisert et kontor vises, utseendet på dokumenter og rapporter som kontoret forbereder og måten ansatte påhenger av sine overordnede.
antrekk
Antrekk er det første som blir lagt merke til i et møte eller et besøk på kontoret. Noen bedrifter har veldig uformell klær, slik at de ansatte kan ha på seg jeans og t-skjorter. De fleste kontorer bruker imidlertid forretningsmessige eller forretningsmessige klær som deres protokoll. Dette krever knapp-down skjorter for menn og kvinner med kjolebukser eller skjørt. Menn vil ofte ha bånd og muligens en drakt eller sportsjakke.
Kommunikasjon
Kommunikasjonsprotokollen til et kontor kan raskt fastslås ved å ringe resepsjonen. En resepsjonist kan tilby en formell og positiv hilsen, mens en enkel "hei" kan være standard hilsen på et annet kontor. Et kontor kan sette opp spesifikke retningslinjer for hvordan ansatte kommuniserer med hverandre og hvordan de kommuniserer med innkommende anrop eller besøkende. Kommunikasjonsprotokollen kan også inkludere om ansatte er tilgjengelige for å ringe utenom deres normale kontorstid. Det er en hyppig forekomst i en travel by for å se forretningsfolk på telefonene sine godt før kl 8 og vel etter klokka 6
møter
Protokollen i forretningsmøtet har endret seg sterkt i det siste tiåret, da mange møter nå innlemmer Internett og video for å tillate verdensomspennende evner. Dette gir en arbeidstaker som jobber hjemmefra en sjanse til å være involvert i møtet og å være mye mindre formell. En ansatt kunne tenkelig komme seg unna med pyjamasbukser til et formelt forretningsmøte hvis han jobber hjemmefra. Noen virksomheter har visse protokoller satt opp for å sikre at disse møtene går på en bestemt måte og har bestemte faglige standarder.
