Kommunikasjon er sending av en melding fra en avsender til en mottaker. Det kan høres enkelt, men det er mange mulige problemer eller hindringer som kan holde to parter fra å kommunisere effektivt. Noen av problemene stammer fra avsenderen, og noen problemer oppstår i mottakeren. Utenfor problemer kan også forstyrre effektiv kommunikasjon, uansett om de er fysiske eller ikke-fysiske problemer.
Mangel på følsomhet
Hver mottaker er unik og mottar meldinger på en annen måte. Avsenderen av meldingen må vise følsomhet overfor mottakeren ved å tilpasse metoden for å sende meldingen. Hvis mottakeren er sint, må avsenderen vente til mottakeren har roet seg før han sier hva som må sies. Hvis mottakeren er ung og mangler kunnskap, skal avsenderen forklare ting nøye.
Mangel på ferdighet
Det er et visst nivå av ferdigheter som trengs for å formidle en melding. Avsenderen må kunne danne grammatisk korrekte setninger, samt være kjent med betingelsene de sier. Mottakeren må være kjent med avsenderens språk, samt vilkårene som brukes. Hvis en mottaker og / eller sender ikke har de grunnleggende ferdighetene som trengs, er kommunikasjonen ineffektiv.
Mangel på kunnskap
Ikke bare trenger mottakeren et visst nivå av kunnskap for å forstå en melding, men avsenderen må ha kunnskap om emnet som diskuteres. Hvis avsenderen gir falsk informasjon om et bestemt emne, fører det til en forvirret mottaker. Enhver form for forvirring betyr at kommunikasjonsarbeidet ikke lyktes.
overbelastning
En melding kan ikke mottas hvis den inneholder for mye informasjon. Hvis en melding er for lang og inneholder for mye informasjon, blir mottakeren overbelastet. Overbelastning av informasjon forårsaker at mottakerens mottaker slår seg av og slutter å motta helt. Dette kan noen ganger være det som skjer i et klasserom. Hvis en lærer leder et timelang forelesning, vil noen elever sone ut fordi de er overbelastet av informasjonen de mottar.
Emosjonell forstyrrelse
Angst, glede, vrede og tristhet er noen få eksempler på følelser som kan forstyrre den personen som mottar en melding. Etter en begravelse kan en person være for trist å forstå meldingen om at livet går videre eller ting blir bedre. Angst er en spesielt forstyrrende følelse. Par som er sint på hverandre, bør vente på en annen gang for å diskutere sine problemer. Det er vanskelig å lykkes med å motta en annen persons melding når den er sint.
Bråk
Utenforstyrrelser i kommunikasjon er også kjent som støy. En dårlig telefonforbindelse kan forstyrre kommunikasjonen effektivt over telefonen. Hvis Internett er nede, kan det holde en e-post fra å nå en annen person. En annen type støy innebærer kommunikasjonskanalen du bruker. Å snakke på telefonen kan forårsake kommunikasjonsfeil fordi avsenderen og mottakeren ikke kan se uttrykkene på den andres ansikt.
