Mange bedrifter har avdelinger som håndterer kommunikasjonsfunksjonene. Disse avdelingene kan være ansvarlig for alt som gjelder kommunikasjon-markedsføring, reklame, medarbeiderkommunikasjon, PR, investorrelasjoner og fellesskap / regjeringsforhold. I de fleste organisasjoner vil sjefens kommunikasjonssjef være øverst på et organisasjonsskjema med divisjonens hovedmarkedsføring, reklame, PR-rapportering til den personen. Det kan også bli kalt forretningskommunikasjon eller finansiell kommunikasjon.
Medarbeiderkommunikasjon
Organisasjoner skiller deres publikum som interne eller eksterne; ansatte er et internt publikum. Kommunikasjonstyper som brukes til adressering av ansatte inkluderer personellhåndbøker, intranett (private og kun for internt selskap), kunngjøringer om personellendringer eller fordeler, viktige nyheter, for eksempel økonomiske rapporter eller organisasjonsmessige endringer. (Ofte vil et selskap informere sine ansatte om kunngjøringer eller nyheter som forventes å være dekket av media.) Andre dokumenter inkluderer mediepolitikk (hvordan selskapet forventer at ansatte skal håndtere medieforespørsler), ansattes kataloger og nyhetsbrev fra ansatte.
Investor Relations
Investeringsrelasjoner er en viktig del av offentlige selskapers bedriftskommunikasjon. Som ansatte anses investorer som et internt publikum, siden de har en særlig andel i et selskaps økonomiske sikkerhet. Kommunikasjon til investorer inkluderer årsrapporter, kvartalsvise oppdateringer, aksje nyheter, markedsanalyse, styretmøter, møterom og finansiell rapportering. Et bedrifts kommunikasjonskontor kan også sende sine investorgrupper oppdateringer, som kan inkludere mediedekning selskapet har mottatt negativt eller positivt, og oppdateringer om hva konkurransen gjør og hvordan selskapet sammenligner.
markedsføring
Markedsføring er et viktig verktøy for enhver organisasjonsvirksomhet eller helsevesen, nonprofit eller detaljhandel. I et bedrifts kommunikasjonskontor adresserer markedsføring eksterne målgrupper-forbrukere og kunder. Markedsføring spiller en integrert rolle; Denne funksjonen er ansvarlig for å sette ansiktet på et selskaps tilbud og produkter og seg selv. Det definerer hvordan selskapet skildrer seg offentlig - på sin nettside, produktemballasje, logo, meldinger og reklame. Et bedrifts kommunikasjonskontor vil tilbringe mye tid og sannsynligvis et eget personale til å håndtere markedsføring siden det direkte kan påvirke økonomisk suksess.
Regjeringsrelasjoner
Regjeringsforhold er et annet stykke av en bedrifts kommunikasjonsstrategi som involverer eksterne målgrupper-lovgivere, lobbyister, vaktgrupper og, selvfølgelig, regjeringen selv. Kommunikasjonsavdelinger som tilbringer tid på å håndtere regjeringsforhold, vil vanligvis delegere denne rollen til en spesialisert person eller et lag. En regjeringsrelatert profesjonell må ha omfattende kunnskap om regjeringsprosesser, ha forhold til viktige lovgivere og forstå hvordan man arbeider med lobbyister. Et selskap kan til og med ansette en lobbyist for å representere sine interesser og prøve å påvirke beslutningstakere. Eksempler på kommunikasjon inkluderer materialer som beskriver bedriftens industri og behov, og effekten av visse lover kan ha.
Sammendrag
Medarbeider kommunikasjon, investor relations, markedsføring og regjeringsforhold er alle eksempler på hvilke typer bedriftskommunikasjon et selskap vil fokusere på. Avhengig av størrelsen på selskapet eller næringen som et selskap er i, kan bedriftskommunikasjon inkludere flere områder. Et selskap kan fokusere på en mer enn en annen. Det avhenger av hvordan selskapet er strukturert og hva bedriftens kommunikasjonsavdeling prioriterer.
