I motsetning til innholdet i et personlig brev som hovedsakelig er sosialt og chattig, omfatter et forretningsbrev en mer formell tone og struktur, oppfordrer til handling og er ofte mellom personer som aldri har møtt hverandre ansikt til ansikt.
Klagen
Utilfredshet med kvaliteten på et selskaps produkt, tjeneste eller holdningen til personellet kan resultere i et klagebrev som krever refusjon, erstatning eller unnskyldning. For å gjenopprette og / eller opprettholde kundeloyalitet, reageres gyldige krav generelt raskt.
The Commendation
Formålet med et anbefalingsbrev for en godt utført jobb er at selskapet skal belønne eksepsjonell ytelse i form av bonuser, kampanjer og anerkjennelse. Forfatteren av brevet forventer ingenting i retur, og det er heller ikke sannsynlig å høre utfallet av hennes uønskede ros.
Ansvarsspørsmålet
Et følgebrev ledsaget av et CV er en skriftlig introduksjon til ansettelsesmyndigheten som ikke bare forutsetter forfatterens talenter, men søker også å avgjøre om det er nåværende eller kommende åpninger hos selskapet som kan være en god form.
Forvirringen
I motsetning til et klagebrev som tilskriver skylden for feil, er noen forretningsbrev til formål å skaffe avklaring av forvirrende retningslinjer, prosedyrer eller faktureringserklæringer. Disse er ikke bare skrevet av kunder, men også av selskaper som forsøker å adressere kommunikasjonsproblemer med leverandører, partnere og deres forbruker demografiske.
The Solicitation
Nonprofit organisasjoner bruker forretningsbrev som markedsføringsenhet for sine innsamlingsaksjoner. Disse bokstavene forkaster programmets dyder, gir anbefalinger fra enkeltpersoner som har hatt fordel av sin eksistens, og innebærer at tiden er avgjørende for å ta den etterspurte handlingen.
Forbindelsen
En vellykket bedrift handler om å få mest mulig ut av relasjoner. Bedriftsbokstaver mellom nærstående næringer tar ofte tilnærmingen til "du riper på ryggen min og jeg skal klø med deg" ved å citere eksempler på hvordan de kan støtte hverandres interesser.
