De to store kategoriene av forretningsforbindelser for salg av varer og tjenester er business to business, B2B, og business to consumer, eller B2C. Forsyningskjederne i disse to typer forretningsforhold er forskjellig i viktige hensyn. Forskjeller inkluderer forhandlingen mellom kjøper og selger, lengden på forsyningskjeden, antall involverte kunder og volumet av salg.
Forhandling
En av de viktige forskjellene mellom en bedrift til bedrift og bedrift til forbrukerforhold er nivået på forhandlingsmakt som eksisterer mellom partene i transaksjoner i forsyningskjeden. I en bedrift til forbrukerforsyningskjeden har virksomheten en tendens til å ha et uforholdsmessig nivå av forhandlingsmakt i forhold til kunden på grunn av størrelsen og ressursene. På den annen side har begge parter i en forhandling tendens til å være relativt sofistikerte institusjoner og er på et mer nivåmessig grunnlag.
Lengde på forsyningskjeden
En annen forskjell mellom næringslivet og næringslivet til forbrukerforsyningskjeder er at næringslivet til forbrukerforsyningskjeder ofte er lengre enn forretningskunder. B2C-forsyningskjeder involverer ofte en eller flere produsenter, grossister og forhandlere, mens B2B-forsyningskjeder ofte bare involverer to selskaper, hvorav en selger en tjeneste eller en tjeneste direkte til en annen.
Antall kunder
Antall kunder er vanligvis mye større i et B2C forhold enn i en B2B. Dette har viktige implikasjoner for å håndtere relasjoner. Det kan være vanskelig å håndtere de mange forholdene som følger med en B2C-forsyningskjede, mens det ofte er få kunder i B2B-forsyningskjeder, noe som betyr at relasjoner er mye nærmere.
Volum
Volumet av salg til hver kunde har en tendens til å være mye høyere i en B2B-forsyningskjede enn i en B2C-forsyningskjede. Av denne grunn er hvert forhold i en forsyningskjede til næringslivet forholdsmessig viktigere enn forhold i en bedrift til forbrukerforsyningskjede, hvor hver kunde kun kan kjøpe en enkelt enhet og aldri være en gjenta kunde.
