Administrasjonsinformasjonssystemer representerer tilnærmingen et selskap tar for å samle informasjon som brukes til å gjøre forretningsbeslutninger. Som alle andre bransjer trenger gjestfrihetsbransjen - som inkluderer hoteller - et system for å samle og formidle informasjon som er relevant for å drive organisasjonen.
Identifikasjon
Tradisjonelt omfattet styringsinformasjonssystemer et sett med manuelle prosesser som sendte informasjon fra ett individ til det neste. Datastyrte systemer forkorter ledetiden for denne informasjonsoverføringen og tillater hotell å sende informasjon i nær sanntidskapasitet til enkeltpersoner.
Funksjon
Hotelladministrasjonen omfatter flere forskjellige ansvarsområder, fra salg og markedsføring til romleie, husholdning, vedlikehold av mat og service. Et informasjonssystem kan hjelpe bedrifter til å spore både finansiell og operativ informasjon på et tidspunkt, slik at ledere kan måle hotellets effektivitet og effektivitet.
Betydning
Implementeringsteknologien tillater hotellledere å avgjøre hvor godt de selger rom, fortjenesten fra hver natt, kostnaden for tilleggstjenester og de ansatte som trengs for å drive selskapet. For franchisehoteller, sendes denne informasjonen ofte til selskapets øverste ledelse for gjennomgang.
