Det er to typer organisasjoner, de som er beskattet og de som ikke er. De som ikke er beskattet, refereres til som ideelle organisasjoner siden de ikke er i virksomhet for å tjene penger. I motsetning til profittorganisasjoner kan det være vanskelig å måle ytelsen, som vanligvis måles i form av nettoinntekt, en felles nøkkelindikator, KPI, blant profittorganisasjoner.
Key Performance Indicator, KPIs
Det er viktig å huske at hvis du ikke kan måle noe, er det svært vanskelig å forbedre det. Det er her KPIer kommer til nytte. Målet med en nøkkelindikator er å bidra til å finne et objektivt mål for ytelse. Siden de fleste konsernsjef og finansdirektører i en organisasjon dømmes basert på resultatutvikling og nettoinntekt, har de viktigste resultatindikatorene en tendens til å være basert på kontantstrømmer eller overskudd, som nettoinntekt, salgsvekst eller frie kontantstrømmer. Disse KPIene er ikke nødvendigvis nyttige for selskaper som ikke tjener fortjeneste, for eksempel ideelle organisasjoner.
KPI for donarer
Viktige resultatindikatorer for ideelle organisasjoner bør være enkle nok for både ledelse og givere å forstå, spesielt hvis organisasjonen bare er avhengig av donasjoner for å støtte operasjoner. Som et resultat må nonprofits fokusere på sine mål og mål for å måle total ytelse. De kan også fokusere på operativ effektivitet, et felles problem blant ideelle organisasjoner.
Fokus på mål og mål
Det første trinnet i å utvikle gode KPIer for en ideell organisasjon er å bestemme målene og målene for organisasjonen. For eksempel, hvis målet med en organisasjon er å redusere fattigdom i verden, bør minst en KPI brukes til å måle verdensomspennende fattigdom. De beste KPIene er imidlertid definert, målbare og spesifikke for organisasjonen. Så når du vet hva du skal fokusere på, prøv å begrense på den beste måten å måle effekten av organisasjonens innsats på sine primære mål og mål.
eksempler
Hvis man for eksempel bruker samme fattigdomseksempel, hvis en organisasjon arbeider i sørøst og fokuserer på å redusere fattigdom gjennom barn og mødre, må KPIs spore og måle reduksjonen av fattigdom gjennom barn og mødre. Vurder programmene i organisasjonen som er spesielt rettet mot reduksjon. Hvis du kjører et suppe kjøkken eller et gruppebolig, kan du kanskje fokusere på antall personer som serveres i suppekjøkkenet over tid. En annen god KPI kan være antall personer som hjalp gjennom gruppens hjem. Du vil kanskje også fokusere på antall mødre med videregående diplom. Tilsvarende vil givere kunne forstå virkningen av arbeidet ditt gjennom sporing av KPI over tid.
