Å undersøke kostnadene bedriften din har for å levere tjenester, er en viktig finansiell operasjon for å opprettholde en sunn økonomi. Å ha et godt øye med kostnadene dine er også en strategi for bedriftsvekst, spesielt hvis du avdekker metoder for å redusere kostnadene. Lavere kostnader øker automatisk fortjenesten din eller betyr ekstra midler for å levere flere tjenester. Kostnad per enhet, kostnad per klient utfall og fullføring av kostnader per tjeneste er tre beregninger som gir et øyeblikksbilde av hvordan organisasjonen bruker penger.
Kvantifiserende servicebaserte organisasjoner
Tjenestebaserte organisasjoner kan være profitt og ideell. Uansett forretningstype er det tradisjonelt mer utfordrende å fastslå kostnads- og fortjenestemarginer for servicebaserte organisasjoner. I motsetning til produktbaserte selskaper kan servicebaserte organisasjoner ikke pålidelig bruke formelle beregninger for å bestemme kostnadene fordi arten av service- og leveringsmetoder varierer mye fra bedrift til bedrift. Servicebaserte organisasjoner må se nøye på alle oppgaver, tid og materialer som brukes til å levere en tjeneste for å kvantifisere kostnader.
Kostnad per enhetstjeneste
Kostnaden per enhet av en tjeneste er et dollarbeløp som reflekterer hva en bedrift bruker for å tilby en bestemt tjeneste. Bedriftsledere bruker beregningen for å avgjøre hvilke kostnader som går inn for å yte en tjeneste for å styrke forretningsvirksomheten og bygge en lønnsom virksomhet. Kostnaden per enhetstjeneste har flere inngangsfaktorer, inkludert en spesifikk tjeneste, antall ganger det leveres, lønn til de som er ansatt i å levere tjenesten og hvilke materialer som helst.
Kostnad per klientresultat
Mange organisasjoner måler effektiviteten av driften av klientresultater i motsetning til profitt. Et klientresultat er sluttresultatet som forventes av en klient som mottar en tjeneste fra organisasjonen. For eksempel er et resultat for et treningsfirma en klient som bestiller en beslektet sertifiseringseksamen. Kostnad per klient utfall er en beregning som faktorer i alle pengene brukt for å produsere klienter som kan bestå eksamen. Kostnadene per klient utfall er et kritisk tall i innsamlingen for ikke-profitt.
Kostnad per tjenester Fullføring
Kostnad per tjenesteutførelse er lik kostnadene per klientutfall, med hovedforskjellen at klienten er fjernet fra ligningen. Vanligvis er dette et enklere datapunkt å kvantifisere fordi det ikke innebærer å definere og spore kundeutfall, som kan være eksternt for virksomheten. Kostnad per tjenesteutførelse er nyttig for tjenester som er sykliske fordi den tabulerer penger som tilbys fra et initiativs start til slutt. Disse tallene kan vurderes og optimaliseres for å kontrollere utgifter for neste iterasjon av tjenesten.
