Alle vet at det er en dårlig ide å klage på sjefen din på e-posten din, men de fleste har ingen anelse om i hvilken grad arbeidsgivere overvåker dem på daglig basis. I disse dager holder firmaene nære faner om hvordan deres ansatte bruker arbeidsdagen - fra nettstedene de besøker i telefonsamtalene de gjør. Og det er ikke mye ansatte kan gjøre med det.
Den eneste virkelige måten du kan opprettholde et privatliv på, er å være klar over hvordan og hvorfor arbeidsgiveren din overvåker deg og planlegger deretter.
En full 60-80 prosent av arbeidstakernes tid på Internett på jobben er ikke knyttet til deres faktiske jobb.
2013 Kansas State University studie
Hvorfor overvåker arbeidsgivere deg?
Fra McDonalds til Bank of America inkluderer nesten alle selskaper i sin håndbok eller orientering en signert avtale om at de vil overvåke sine ansatte på en eller annen måte. "Overvåkingsprogramvare er ment som en sikkerhetskopi for arbeidsgivere for å sikre at ansatte jobber og ikke blir distrahert," sa Edward M. Kwang, president for produktivitetsmålingløsningsfirma MySammy, til AOL.
Arbeidsgivere har god grunn til å være bekymret for produktivitet. Ifølge en studie fra Kansas State University i USA er 60 til 80 prosent av de ansatte som har vært på Internett på jobben, uavhengig av deres faktiske jobb.
Bedrifter overvåker også deres ansattes arbeidsvaner for å hindre juridiske problemer. "Bekymring over rettssaker og rollen som elektroniske bevis spiller i rettssaker og forskriftsmessige undersøkelser har spurt flere arbeidsgivere for å overvåke onlineaktivitet," sa Nancy Flynn, administrerende direktør for ePolicy Institute, til AOL. Ifølge en ePolicy-undersøkelse fra American Management Association (AMA), sier en prosent av arbeidsgiverne at de har gått til retten for søksmål om e-post med ansatte, mens 2 prosent av arbeidsgiverne måtte bytte over direktemeldinger fra direktører til domstolene - dobbelt så mange som i 2006.
Bedrifter er også opptatt av at ansatte mishandler bedriftsinformasjon eller engasjerer seg i risikoproblemer, sier eksperter. De burde være: Fjorten prosent av de undersøkte medarbeiderne er innvilget til å sende konfidensiell informasjon om deres firma til eksterne parter, og 9 prosent har brukt selskapets e-post til å overføre seksuelt, pornografisk eller romantisk innhold, ifølge AMA-undersøkelsen.
Nettstedovervåking
For å forhindre upassende Internett-bruk i arbeidstiden overvåker 66 prosent av bedriftene Internett-tilkoblinger - noe som betyr at de overvåker når du logger på og av og hvilke nettsteder du besøker - mens 65 prosent bruker programvare for å blokkere upassende nettsteder, ifølge en 2007 Elektronisk overvåking og overvåking Survey av AMA og ePolicy Institute. De selskapene som blokkerer nettsteder, er generelt opptatt av voksent innhold, spill, sosiale nettverk, underholdning, sport og shopping.
"Generelt sett styrer større organisasjoner nettstedene ansatte kan besøke på nettverksnivå," sier Kwang. "På den annen side har mindre organisasjoner en tendens til å velge å overvåke deres medarbeiders onlineaktiviteter i stedet for direkte blokkeringssteder."
E-postovervåking
De fleste selskaper har skrevet retningslinjer som sier at de kan overvåke e-posten din, inkludert personlig e-post sendt på bedriftens datamaskiner. Lov om elektronisk kommunikasjons personvern begrenser dette, men sier at så lenge arbeidsgivere inkluderer samtykkeskjemaer i arbeidshandbøker, er det tillatt.
Ifølge AMA-studien overvåker og lagrer nesten halvparten av alle arbeidsgivere datafiler og e-post. Av disse selskapene bruker 73 prosent programmer til å automatisk sile gjennom e-postmeldinger, mens 40 prosent ansetter noen som er spesifikt til å gjennomgå medarbeidermeldinger.
"En klassisk feil er å tenke at bytte til din personlige konto kjøper deg noe privatliv," sier Lewis Maltby, forfatter av kontoret rettighetsboken "kan de gjøre det?" "Hvis du sender en e-post, går den gjennom bedriftsserveren din. Hvis de overvåker e-post, blir den personlige e-posten overvåket akkurat som forretnings e-post. "Med andre ord, ingenting du gjør på en arbeidscomputer, er privat - ingenting.
keylogging
Arbeidsgivere bruker også keylogging programmer som registrerer arbeidstakernes tastetrykk for å spore produktivitet. 2007 AMA-studien fant at 45 prosent av arbeidsgiverne installerer keylogging-programmer, noe som gir dem tilgang til alt arbeidstakerne skriver, inkludert passordene sine. Lagret kommunikasjonsloven og Federal Wiretap Act gir begrenset beskyttelse mot ansattes personvern, men arbeidsgivere kommer vanligvis bort med det.
Social Media Monitoring
Bedrifter har også fått vind av den lille trenden som kalles sosiale medier, og de fleste inkluderer en sosial mediepolitikk i sine håndbøker, som mange bare glir over når de blir ansatt. 2007 AMA-rapporten indikerte at 12 prosent av selskapene overvåker medarbeiderkommentarer om selskapet på blogger og meldingsbrett, og ytterligere 10 prosent overvåker sosiale nettverkstjenester.
Noen arbeidsplasser har til og med krevd potensielle ansettelser for å veksle sine sosiale medier passord, men praksis har blitt utestengt i enkelte stater.
Telefonopptak
Alle har ringt opp et firma for å høre at "dette anropet kan bli registrert for kvalitetssikringsformål", og i mange tilfeller er telefonsamtaler for ansatte bare for kundeservice, noe som er tillatt i henhold til lovene om føderal lovgivning.
I de fleste stater er det tillatt for bedrifter å registrere ansattes telefonsamtaler, så lenge en part godkjenner. Og sjansene er at det er et samtykkeskjema i arbeidstakerhåndboken. Ifølge AMA-studien overvåker 45 prosent av selskapene også telefonbruk og nummer som kalles, mens 16 prosent registrerer telefonsamtaler. En annen 9 prosent overvåke talepostmeldinger.
Videoopptak
Overraskende har videoopptak tendens til å være den minst invasive formen for observatørens observasjon. AMA-rapporten viste at 48 prosent av de undersøkte selskapene bruker videoovervåkning for å forhindre tyveri, vold og sabotasje, mens bare 7 prosent bruker video til å spore ansattes tidsstyring.
Videoovervåkning avhenger virkelig av bransjen, forklarer Todd Frederickson, administrerende partner for Denvers arbeids- og ansettelsesfirma Fisher & Phillips. "Et mer begrenset antall arbeidsgivere bruker videoovervåking - vanligvis arbeidsgivere med engros- eller detaljhandelsvarer eller hvor sikkerhet og sikkerhet er et bestemt problem."
Konsekvensene
Hva kan du gjøre for å beskytte deg selv?
Det er ikke veldig mye ansatte kan gjøre med sine selskaper som overvåker dem, da loven generelt er på arbeidsgiverens side.
"Føderal lov gir arbeidsgivere lovlig rett til å overvåke all datamaskinaktivitet," sier Flynn. "Datasystemet er arbeidsgiverens eiendom, og medarbeideren har absolutt ingen fornuftige forventninger til personvern ved bruk av systemet."
Bunnlinjen er, hvis du bruker en bedriftsenhet, ikke forvent noe personvern. Derfor har mange ansatte begynt å bruke personlige enheter som smarttelefoner og tabletter for å engasjere seg i ikke-arbeidsrelatert Internett-bruk i løpet av arbeidsdagen.
