"Arbeid" pleide å bety stedet du gikk hver dag så mye som det betydde det du gjorde der. "Å gå på jobb" ment å kle seg ut, gå ut av døren og ta en bil eller offentlig transport til en bygning der du tilbrakte hele dagen inne, bortsett fra kanskje å komme ut til lunsj. I dag jobber mange mennesker fra et bord i deres lokale kaffebar eller i spisestuen, eller et skrivebord satt opp i det som pleide å være et soverom. Men de er ikke frilans eller selvstendig næringsdrivende. De kobler sammen med medarbeidere rundt om i landet eller til og med verden like enkelt som å gå inn i neste kabinett. Velkommen til den virtuelle virksomheten.
Virtual Business Definition
Betydningen av uttrykket "virtuell virksomhet" har endret seg dramatisk gjennom årene. For nylig som 10 år siden, kunne et selskap bli kalt virtuelt hvis de outsourcerte noe av sitt arbeid til folk som jobbet i en annen by. Andre tillot at bestemte stillinger har "virtuelle lag" sammen med sine interne lag. Buzzwords av tider var "fjernarbeid" og "telekommunikasjon". Mer nylig har buzz vært om å tillate enkelte ansatte å "jobbe eksternt."
I dag blir flere bedrifter kjent som "100 prosent virtuelle". Det betyr at det ikke er noe hovedkontor å gå til, og alle i bedriften jobber eksternt, vanligvis på egenhånd i stedet for i grupper. Ansatte er ofte spredt over hele landet, og også i andre land. Deres plassering er ikke viktig så lenge de har en telefon og konsekvent tilgang til internett.
Noen kan ikke forestille seg at de ikke har et murstein og murstein sted hvor alle går på jobb. Men det virker så bra for andre at flere og flere bedrifter begynner å skyte for å bli 100 prosent virtuelle også.
Hvordan virker en virtuell bedrift?
Kommunikasjon er nøkkelen til å gjøre det virtuelle virksomhetsarbeidet bra. Det er vanlig i dag for folk å sjekke e-posten og ringe flere ganger om dagen, uansett hvor de er. En av de viktigste fordelene med smarttelefonteknologi er å kunne holde kontakten lett når du er på farten. Virtuelle ansatte må bli vant til å sjekke meldinger mange ganger hver dag. Når en klient, kollega eller sjef sier, "Jeg sendte deg en epost," kan svaret ikke lenger være, "Jeg har ikke sett det, jeg er ute av kontoret." I det minste bør svaret være "La meg sjekke e-posten min."
Tidligere, da en ansatt ønsket å jobbe hjemmefra, var ledere og til og med kollegaer mistenkelige for hvor mye arbeid som ble gjort. Daglig kommunikasjon fjerner den frykten. Ansatte kan enkelt fortelle hverandre hva de jobber med, og hvor mye de har oppnådd, samt å sjekke inn med sine ledere.
Filer kan deles via e-post. Visualer som diagrammer, grafer og kunstverk kan skannes og sendes i en fil rett fra en smarttelefon. Med dokumenter foran hver person involvert, kan de holde en konferansesamtale for å diskutere det som om de alle var sammen i et konferanserom. Det trenger ikke engang å være en formell konferansesamtale. To personer som har en samtale kan bare lappe i andre som de vil snakke med.
Akkurat som kollegaer og ledere i et fysisk kontor ville være opptatt av at en persons kabinett satt ubrukt for dagen uten at arbeidstakeren ringte inn syke eller la noen få vite at de var ute hos en klient, bør ingen i en virtuell virksomhet være uklart for dagen.
Det er imidlertid en viss grad av tillit som kreves i virtuell virksomhet. Ledelsen bør ikke bruke hele tiden på å holde styr på folk. Poenget er å være produktiv, uansett hvor du er. Og det er lett å skille. Hvis arbeidet blir gjort på fristen, er arbeidstakere produktive. Mange virtuelle bedriftseiere eller ledere sier at selskapets produktivitet øker når de blir en virtuell virksomhet.
Ansette de riktige ansatte
Ikke alle mennesker vil gjøre det bra i et virtuelt forretningsmiljø. Noen mennesker trenger å gå gjennom døren på arbeidsplassen for å komme inn i tankegangen om å være "på jobb". De liker å ha hum av travle mennesker rundt dem. De kan ikke være like produktive sitter alene, alene i et rom og den lokale kaffebaren er ikke en levedyktig erstatning for dem.
Visse personlighetstrekk indikerer at en person sannsynligvis kunne fungere godt i en virtuell virksomhet:
- Uavhengig og trygg på egenhånd.
- Selvstyrt, tar initiativ uten å bli fortalt.
- Lidenskapelig om jobben, og vil jobbe.
- Troverdig, lojal og dedikert.
Spørsmålet er selvsagt hvordan anerkjenner du disse egenskapene hos søkere? Start med nåværende ansatte. Du kjenner de som jobber godt selvstendig og de som kommer til deg for godkjenning på alt. De som har bodd på jobben i årevis, og er produktive i stedet for bare å sette i gang, er lojale og dedikerte. Du kan stole på at de får jobb, og det er ingen grunn til å forvente at de ikke vil fortsette sin arbeidsmoral når de jobber nesten.
Når du intervjuer nye søkere for virtuelle jobber, er egenskapene til uavhengighet, selvretning, lidenskap og troverdighet en god måte å begrense valgene dine. Så gjør du det du alltid har gjort når du ansetter: Gå med tarmene dine.
Fordeler og ulemper med alderen
Mange sier at yngre arbeidere som er vant til å gjøre så mye som mulig online, er ideelle for å jobbe i en virtuell bedrift. Såkalte Millennials, for eksempel, som Pew Research Center nylig bestemte seg for ble født mellom 1981 og 1996, passer den beskrivelsen.
Etiketter kan være farlige, skjønt. Det er sant at de fleste i det aldersområdet er teknologisk tilbøyelige. Ikke bare vet de teknologi, men de tilpasser seg også lett til ny teknologi. Men først og fremst er det et stort aldersområde. For det andre må personlighetstrekk fortsatt vurderes.
Bare du kan bestemme hvor mye erfaring som kreves for hver jobb, og til en viss grad kommer opplevelsen med alderen. Noen som er 22 og friske ut av college vil sannsynligvis ikke ha moden til en 35 år gammel og absolutt ikke opplevelsen. En ny grad kan imidlertid ha en lidenskap for arbeidet og utmattelsen generelt som kan gå langt i alle arbeidsmiljøer.
Det er imidlertid risikabelt å anta at virtuelle medarbeidere må være unge. Eldre arbeidere, for eksempel de såkalte "baby boomers" født mellom 1946 og 1964, regnes ofte ut av deres element der teknologien er bekymret. Selvfølgelig er det naturlig å kle seg til de kjente. Men det betyr ikke at alle søkere av "en viss alder" ikke kan være gode virtuelle ansatte.
Først er noen veldig gode med teknologi og elsker det. De som ikke kan lære hvilke enheter din bedrift bruker. For det andre har eldre arbeidere en tendens til å bli jobber lenger og kan være mer lojale og engasjerte overalt. Selv de som er på eller i nærheten av pensjonsalder, er vanligvis glad for å jobbe. De leter ikke etter kampanjer eller bruker jobben som en stepping stone.
Hvis både yngre og eldre arbeidstakere kan gi fordeler til en virtuell virksomhet, ikke glem de i midten heller. Faktum er at alder er sannsynligvis den minste faktoren å vurdere når ansette for virtuelle jobber. Å ha ansatte i alle aldre gir betydelige fordeler. Yngre arbeidere er vanligvis glade for å vise hvordan man bruker teknologi til alle som trenger hjelp. Eldre arbeidere har mange års erfaring og kunnskap som de kan dele for å gi innsikt i mange arbeidsforhold.
Jobber som fungerer godt, nesten
Mens omtrent enhver jobb kan gjøres nesten, kan noen kategorier tilpasses lettere. De som har jobbet med virtuelle arbeidere, enten heltid eller deltid, inkluderer:
Kreativ: Bedrifter som er sentrert rundt kreativ kunst og skriving, som reklame og publisering, har alltid vendt seg til spesialister utenfor deres firma da behovet oppstod. De hadde ikke råd til å holde talentfulle kunstnere på staben, og det var nesten mulig for dem å jobbe med folk som kunne ansette folk med ulike spesialiteter og talenter for hver oppgave.
Finansiere: Jobber som hovedsakelig er nummerbaserte, som regnskapsførere og finansielle planleggere, kan gjøres fra hvor som helst. Send dem enkelt filer eller økonomiske dokumenter med korte forklaringer, og de kan ta det derfra. De er vant til å jobbe alene og vanligvis er ikke folk som trenger å ha andre rundt dem for å være produktive.
salg: Utenfor selgere har alltid vært klarert til å jobbe mens de er ute av kontoret. Det er her deres kunder og potensielle kunder er. Det er lett å fortelle om de er produktive gjennom salgstallene sine.
Internett: Svært essensen av internettjobber gjør dem ideelle for virtuell virksomhet. Webdesignere, programvareutviklere eller hvilken som helst jobb gjort for internett kan gjøres nesten.
Utdanning: Høyskoler og selv videregående skoler har hatt online klasser i noen tid, og noen er nå helt online. Hvem har ikke tatt en treningsklasse online? Det blir den mest populære måten å trene for noe, enten det er en ny jobb, et nytt produkt eller en ny prosedyre. Mange veiledere tilbyr online veiledning, selv når student og lærer er tusenvis av miles fra hverandre.
Kundeservice: Mange bedrifter har virtuelle kundeservice representanter. Kunden forestiller seg sannsynligvis at de ringer til en fysisk avdeling i selskapet, men det er ingen grunn til at reps ikke kan jobbe hjemmefra. Alt som trengs er en telefon, internettilgang til en kundeservicehåndbok, telefonutvidelser dersom de trenger å overføre anropet og muligheten til å bruke et hodesett der de er.
Helpdesk: I likhet med kundeservice svarer "help desk" spørsmål til et IT-selskap eller noen som kan trenge å forklare detaljer til en forvirret kunde. Det skrivebordet kan være hvor som helst du kan sette en bærbar datamaskin og en person.
Mange jobber kan tilpasses til å fungere nesten eller en kombinasjon av å komme sammen personlig og jobbe eksternt. Selvfølgelig krever næringer som produksjon, hvor fysiske produkter gjøres på et anlegg, at det gjøres arbeid på stedet. Men det betyr ikke at salget, administrasjonen, økonomien og ledelsen for anlegget ikke kan gjøres praktisk talt.
Virtual Business Address
Hvis du vil gi inntrykk av å ha et fysisk kontor eller bare gi kundene dine et sted å sende e-post og pakker, tilbyr mange selskaper denne tjenesten. De belaster vanligvis månedlig basert på hvor mye e-post du mottar. De vil gi deg en gateadresse, muligheten til å se e-posten din online og bestemme hva du skal gjøre med hvert brikke. Alternativer spenner fra å kutte den for å videresende den fysisk til en adresse du oppgir.
Virtual Business Management
Ledere og eiere må også justere sin tenkning for å kunne drive en virtuell bedrift med hell. Den beste lederstilen for alle, inkludert ledere, er en blanding av kommunikasjon, fleksibilitet og tillit.
Mange selskaper setter opp en slags "alle hender møter" å skje på en regelmessig planlagt basis. Kanskje det er en mandag morgen konferansesamtale for å diskutere hver persons mål for uken. Siden du ikke ber dem om å komme opp i person, skal alle som ikke er syke, kunne «delta» i en konferansesamtale.
Bestem hvordan du vil at hver ansatt skal rapportere inn, og når, resten av uken. Hvis du forteller alle ansatte å ringe deg hver dag for å fortelle deg hvor de er og hva de oppnår, vil arbeidet ditt bli forstyrret av telefonsamtaler hele dagen. Be dem om å sende deg en e-post med informasjonen, slik at du kan lese den for din bekvemmelighet. En ukentlig sjekkliste som inneholder alle navn, vil være enkelt å sjekke ut når hver rapporterer den dagen.
Men det er et ekstra element av tillit som kreves av ledere i en virtuell virksomhet. Du kan ikke se ut og se hvem som er i sine hytter til enhver tid. Du må kunne stole på at ansatte gjør hva de sier de gjør. Hvis produktiviteten er den samme eller bedre enn den var, fungerer din virtuelle virksomhet.
