Det er vanskelig å forestille seg banker uten teknologi. Faktisk har datamaskiner vært i bruk i bankvirksomhet siden 1950-årene, da Bank of America introduserte en datamaskin designet spesielt for behandling av kontroller. Hvert nytt tiår har ført til innovasjoner som forandrer måten bankene håndterer daglig drift og betjener kunder på. I dag kan du ikke engang forlate huset ditt for å gjøre banken din. Så mye som teknologi har forandret bruken av datamaskinen i banksektoren, fortsetter bankene å justere måten de gjør ting på.
Kontoadministrasjon
Du kan ikke lenger få en gratis brødrister når du åpner en ny kontroll- eller sparekonto, men prosessen er enklere enn noensinne. Du kan til og med åpne en ny konto på nettet. På banksiden av ting eliminerer dette behovet for å ha noen på stedet ved hver gren, manuelt å behandle og godkjenne applikasjoner. Når en konto er åpen, styrer banken alt elektronisk. Likevel opprettholder mange banker lokale filialer med fulltidskontorepresentanter for å hjelpe nærliggende kunder som ønsker den personlige berøring.
Elektroniske transaksjoner
De som ennå ikke hadde oppnådd voksenlivet ved slutten av forrige århundre, kan ikke huske dagene for sjekkskriving. Bedrifter måtte ofte vente på en kontroll for å "klare", noe som medførte godkjenning av betalers finansinstitusjon for å få tilgang til de midler de deponerte. Bruken av datamaskiner har spilt opp hele prosessen, med øyeblikkelig sjekkautorisasjoner. Sjekker har stort sett blitt en ettertanke, takket være debetkort som tar penger automatisk fra en persons konto. Mobilbetalinger vil ta det enda lenger, slik at kundene kan betale med en mobil enhet eller bærbar, til slutt ta plast ut av ligningen.
minibanker
Så mye som eksperter hevder at vi er på vei mot et kontantløst samfunn, er det fortsatt den mest brukte betalingsmetoden i USA, ifølge PYMNTS.com. Å få kontanter fra bankkontoen din krever fortsatt en tur til en automatisk tellermaskin, kjent som en minibank. Siden den første minibanken ble installert i 1969, har teknologien utviklet seg, noe som gjør det lettere for kundene å sette inn penger, så vel som å trekke tilbake. Selv om menneskelige tellere fortsatt er nødvendige, satser bankene på at de skal fokusere på aktiviteter på høyere nivå, da ATM-teknologi håndterer de fleste grunnleggende transaksjoner.
Nettbank
Videreføring av gjør-det-selv bankmodellen er nettbank, som gjør det mulig for kunder å betale regninger, se kontosaldoer, overføre penger fra en konto til en annen, betale venner og mye mer. Finansinstitusjonene har også gitt forbrukerne kontroll over egen sikkerhet ved å legge til funksjoner som muligheten til å fryse et manglende kredittkort for å unngå ytterligere kostnader. Over tid vil disse kontrollene bare øke ettersom teknologier som biometri og ansiktsgjenkjenning holder kontoer trygge.
