Evaluering er prosessen med å bestemme verdien av et program. En plan må gjøres for å nøyaktig vurdere hvilken som helst type program, enten det er et kurs eller om effektiviteten av og kundetilfredsheten med et nytt produkt. Mange forskjellige typer og evalueringsmetoder er tilgjengelige, avhengig av informasjonen som må vurderes.
Formative Evalueringer
Formative evalueringer er evalueringer som skjer under prosessen. Disse evalueringene brukes til å måle hvor godt prosessen foregår samlet, og hvis endringer er nødvendige. For eksempel, i en pedagogisk setting, kan en lærer be elevene om å skrive et kort papir som reflekterer over emnet som nettopp er presentert. Læreren kan se på disse refleksjonene for å avgjøre om studentene forstår materialet og gjøre endringer i sin instruksjon for å hjelpe elevene når de utvikler seg i klasserommet.
Summative Evalueringer
Summatisk evaluering skjer i slutten av programmet. Evalueringen vurderer effektiviteten av programmet som helhet og gir forslag for å forbedre det. Bedrifter, for eksempel, kan be om at forbrukere fullfører spørreundersøkelser og spørreskjemaer etter at tjenester har blitt gjort for å samle inn informasjon. Denne informasjonen kan hjelpe bedrifter å lære om tilleggsopplæring av sine ansatte må fullføres, eller hvis produktene og tjenestene det tilbyr, oppfyller kundenes behov.
Prosessevaluering
Prosessevalueringer fokuserer på hvordan et program ble implementert og hvordan det fungerer. Målet med prosessevalueringen er å se om programmet oppfyller sine tiltenkte mål. Evalueringen inkluderer å se på hvordan programmet leveres, tjenestene det leverer og hvordan det ble gjennomført. Prosessevaluering kan avgjøre hvorfor et program var vellykket eller mislykket, og gir informasjon som om programmet kan replikeres.
Konsekvensutredning
Konsekvensutredninger måler programmets effekter og den samlede effektiviteten til å realisere målene for programmet. De mest effektive konsekvensutredninger er de som oppstår over lengre tidsperioder i motsetning til de programmene som evaluerer umiddelbart før og etter et program. Langsiktig evaluering gir en bredere, mer fullstendig oversikt over resultatene av programmet. Effektvurderinger tendens til å være dyrere på grunn av tidsrammer involvert, ifølge Minnesota Department of Health.
Utfall Evalueringer
Resultatutfall måler kortsiktige konsekvenser av implementeringsprogrammer. Evalueringen gir informasjon om hvor godt programmet nå målgruppen. Dette kan bidra til å måle den første innvirkningen et program har og hvordan programmet mottas. Utfallsevalueringen er i stand til å vurdere målgruppens skiftende holdninger og kunnskaper.
