Hvis du bygger det, vil folk ikke nødvendigvis komme. Å velge riktig distribusjonskanal er like viktig for å selge produkter som å sette pris på riktig måte eller skape fengende reklame. Distribusjonskanaler bestemmer ikke bare hvor kundene finner deg, men også hvordan de ser merkevaren din. En distribusjonskanal er direkte distribusjon. Dette skjer når en produsent eller markedsfører av et produkt selger direkte til sluttbrukeren, i stedet for å bruke en mellommann som en forhandler eller et annet nettsted. Bedriftseiere tror kanskje at kutte mellemannen vil dra nytte av selskapet ved å redusere kostnadene, men det er ikke så enkelt.
Fordel: Eliminerer mellomliggende utgifter
Ved hjelp av direkte distribusjon elimineres bekostning av bruk av mellommann. Ikke bare må du betale en provisjon når du samarbeider med en formidler, har du også service kostnader. Tjenestekostnader kan inkludere frakt til mellommann, trene mellommenn som selger produktene dine, levere markedsføringsmaterialer og håndtering av retur.
Fordel: Øker direkte kundekontakt
Når du bruker direkte distribusjon, samhandler du direkte med kundene dine utenom et salg. Du har en mer interessert interesse i deres lykke enn en mellommann gjør, slik at du kan gi bedre kundesupport, inkludert reduserte ventetider for kundene å få svar, bedre produktkunnskap og mer sympatiske svar på klager.
Fordel: Gir mer kontroll
Når du selger direkte til kunder, har du mer kontroll over hvordan produktene vises, fremmes, leveres og returneres. Hvis du setter produktet i en butikk, er du i detalj av forhandleren, som har hundrevis eller tusenvis av andre produkter til å administrere, markedsføre og selge.
Ulempe: Reduserer distribusjonskanalalternativene
Et av problemene med å selge direkte er at du mister de andre distribusjonskanalene som tilbys av mellommenn. Jo flere steder du kan selge, jo mer praktisk er det for kundene dine. Med denne økte rekkevidden og enkel tilgang til kunden kommer mer salg.
Ulempe: Øker intern arbeidsbelastning
Bare fordi du er ekspert på å lage et produkt, betyr ikke at du er forberedt på å markedsføre og fysisk selge den. Når du selger direkte, tar du på alt arbeidet som en formidler ellers ville håndtere. Dette inkluderer å ta bestillinger, behandle betalinger, oppfylle ordrer, jage ned betalende eller misligholdte kunder, markedsføringsoppgaver og kundeservice.
Ulempe: Gjør oppfyllelseskostnader
Direkte salg kan øke kostnadene dine for å levere et produkt til kundene. Du tar ikke bare på arbeidsbelastningen i forbindelse med å oppfylle bestillinger, men du tar også opp kostnader som ordreoppdragspersonale, kredittkortbehandlingsavgifter, porto og fraktkostnader, programvare, vedlikehold av nettsider, telefonpriser, vedlikehold av flåte, fakturering og bestilling.
