Det er mange faktorer som påvirker suksess eller fiasko i en bedrift, produkt eller tjeneste. Det hjelper å få en visuell fremstilling av de faktorene som har innflytelse. Et fiskeskjeldiagram brukes av bedrifter for å avgjøre årsak og effektforhold.
Historie
Kaoru Ishikawa regnes som en av pionerene for kvalitetsstyring. Hans opprettelse og bruk av fiskeskjeldiagrammet er et av de viktigste verktøyene som brukes i kvalitetsstyringsarenaen. Diagrammet har vært brukt siden andre verdenskrig.
Konstruksjon
Fiskenes hode lister opp problemet eller effekten. Hver av beinene representerer store årsaker til problemet. De mindre beinene lister de mindre årsakene til problemet.
fordeler
Formatet på diagrammet er lett å lese format. Konstruksjonen av diagrammet oppfordrer gruppedeltakelse og legger fokus på årsakene til et problem.
Svakheter
Svakheten ved å bruke et fiskeskjeldiagram er at det ikke er gunstig når problemene og årsakene er komplekse og sammenhengende.
potensial
Et fiskeskjeldiagram er vanligvis et begynnelsestrinn i problemanalyse. Andre kvalitetskontrollverktøy som kontrollkart og detaljerte prosesskart kan være et "neste skritt" for å løse forretningsproblemer.
