Ifølge Lehigh-siden gir en fokusgruppe mulighet til å få tilbakemelding og informasjon fra en gruppe kunder. Fokusgrupper kan brukes i mange typer forskning og kan gi nyttig informasjon. Men det er viktig å gjennomføre dem på måter som gjør dem pålitelige og gyldige.
Introdcution til fokusgrupper
I en fokusgruppe møtes en gruppe på ca 10 personer med en moderator i en guidet diskusjon basert på et sett med forskningsspørsmål. Det legges vekt på å få detaljert utsikt over deltakerne, i stedet for å få korte svar fra en større gruppe, som det gjøres med strukturerte intervjuer og andre metoder.
Pålitelighet for fokusgrupper
Pålitelighet er i hvilken grad et mål (som en fokusgruppe) er nøyaktig og replikerbar. Med fokusgrupper kan det dreie seg om om en annen fokusgruppe, av liknende men forskjellige mennesker, ville gi tilsvarende svar. Fokusgrupper har ofte problemer med pålitelighet. Disse kan reduseres hvis moderatoren er høyt utdannet og hvis spørsmålene er relativt spesifikke.
Gyldighet av fokusgrupper
Gyldighet er i hvilken grad et tiltak måler hva den har til hensikt å måle. For fokusgrupper kan dette bety om det er rimelig sikkert at folk snakker om hva du tror de snakker om. Fokusgrupper pleier å være sterke på validitet.
