Hvis du er altfor fornøyd med en god eller tjeneste du kjøpte, kan du vurdere å skrive et kundetilfredshetsbrev til selskapet som ga det. Tilbakemeldinger fra kunder er en viktig kilde til informasjon som brukes av bedrifter når de skal bestemme fremtidige planer. Når du skriver et slikt brev, inkluderer du flere nøkkelkomponenter som produktet du kjøpte, hvordan det fikk deg til å føle og fortelle selskapet at du vil anbefale det til venner og familie.
Dato og adresse brevet. På toppen av brevet skriver du datoen og firmaets navn og adresse. Adress brevet "Kjære" eller "Til hvem det kan bekymre seg."
Angi formålet med brevet. Start et kundetilfredshetsbrev ved å fortelle hvorfor du skriver. Inkluder detaljer som sier at du skriver det fordi du er veldig fornøyd med noe du mottok fra dette firmaet.
Ta med produkt- eller tjenestebeskrivelsen. Forklar hvilken god eller tjeneste du kjøpte fra firmaet, inkludert eventuelle detaljer som gjør det mulig for leseren å forstå det nøyaktige produktet fullt ut.
Forklar hvorfor du er fornøyd. Fortell leseren hvorfor du er så glad for dette produktet. Hvis selskapet ga en datatjeneste som var rask, forklar hvorfor det hjalp deg. For eksempel, fortell leseren at fordi datamaskinen ble løst så fort, var du i stand til å fullføre de nødvendige oppgavene du trengte, uten å miste tid. Hvis du er glad for et teppe-rengjøringsprodukt som reddet dagen, ta med detaljer om flekken og hvor godt produktet virket.
Anbefal selskapet. Oppgi at du anbefaler dette selskapet og dets produkter, og at du vil fortsette å kjøpe dem. Fortell leseren du vil anbefale dette produktet til dine venner og familie i fremtiden.
Takk selskapet. Gi en ekte takk til selskapet for å hjelpe deg og ditt problem.
Lukk brevet. Denne typen brev er stengt ved å skrive "Vennlig hilsen" eller for å ta det et skritt videre, signere det "En lojal kunde", etterfulgt av ditt navn og adresse.
