SunSetter produserer et variert utvalg av markiser, inkludert motoriserte og manuelle modeller, samt en rekke forskjellige modeller i forskjellige farger. Dette selskapet har en forbrukerklageavdeling som har blitt trent til å håndtere forbrukerklager, alt fra manglende stykker til ødelagte markiser. I enkelte tilfeller kan forbrukerne føle at deres bekymringer ikke ble adressert riktig.
fordeler
Både forbrukere og selskapet har nytte av forbrukerklager fordi forbrukerne vanligvis får sine bekymringer adressert og fastsatt, og selskapet kan bruke klager til å implementere retningslinjer og praksis for å sikre at andre forbrukere har en tilfredsstillende opplevelse.
typer
SunSetter mottar klager om kvaliteten på markiser, mangler deler i emballasjen og leveringsproblemer, som for eksempel å forlate pakken på verandaen uten å varsle noen.
Tidsramme
De fleste klager som SunSetter får om markiser skjer innen 12 måneder etter det første kjøpet, selv om de fleste markiser har en levetidsgaranti.
Advarsel
Hold en detaljert liste over personer, inkludert navn og tittel, at du snakker med om dine klager, fordi Sunsetter kan be om denne informasjonen når de adresserer dine klager.
Morsomt faktum
Klager om motoriserte markiser involverer vanligvis en funksjonsfeil, og klager om hånddrevne markiser er vanligvis fra eldre kunder som har problemer med å drive vevet.
