Folk elsker å klage til selskaper via e-post. Med e-post kan du unngå den lille meldingen som forteller deg at samtalen din er viktig, og du trenger ikke å finne et stempel begravet dypt bak på skuffen. Men Burger Kings firmakontor tar ikke imot kundeklager via e-post, så hvis du vil sende en klage til Burger King, må du gjøre litt mer arbeid enn vanlig.
Elementer du trenger
-
Datamaskin med internettilgang
-
Notatbok eller papir
-
Skriveutstyr
Bestem hvem som skal motta klagen din. Folk vil ofte ta sin klage til toppen. Dette er vanligvis ikke den beste avgjørelsen. Noen ganger er du best hjulpet av butikkansvarlig eller butikkinnehaveren. Hvis du kan, begynn med å klage til lederen på vakt. Hvis du ikke får svaret du ønsker, be om e-postadressen eller telefonnummeret til daglig leder eller franchiseeier.
Fortsett opp kommandoen, til du får den oppløsningen du trenger. E-post daglig leder ved hjelp av informasjonen fra lederen på plikt. Hvis daglig leder ikke løser problemet, spør etter e-postadressen til franchiseeieren. Franchiseeieren er den personen som mest sannsynlig vil hjelpe deg. Han er den faktiske eieren av butikken du besøkte.
Sørg for å beholde en liste over alle som du har kontaktet og dato og klokkeslett for kommunikasjonen. Når du går opp kommandoen, vil du bevise at du har snakket med andre mennesker i organisasjonen og ikke har løst problemet ditt.
Hvis butikken er unhelpful i å svare med e-postadresser, sørg for å få navnet på franchisegiveren. Ofte eier en person eller selskap flere Burger Kings, og du kan finne den riktige e-postadressen online via en søkemotor.
Det er usannsynlig at du må gå over lederen av franchiseeieren for å få klagen din løst. Hvis du imidlertid har et problem som ikke kan adresseres på noe annet nivå enn hovedkontor, kan du ringe forbrukerrelasjoner på (305) 378-3535, og rapportere din misnøye.Hvis du har gjort leksene dine, og klagen ikke er løst, har du sannsynligvis en ganske alvorlig klage. Det blir lettere å få en e-postadresse på dette stadiet.
Tips
-
Hvis du har til hensikt å klage direkte til Burger Kings hovedkontor, kan det hende du finner det lettere å skrive et brev eller ringe dem på telefonen. Kontakt Burger King Corporation, 5505 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126 eller ring forbrukerforbindelser på (305) 378-3535.
