Ledere og bedriftseiere har mye på platene deres til enhver tid. Det er alltid tidsplaner å lage, stillinger å fylle, ordre å plassere og beslutninger om å gjøre. I kaoset i å drive en bedrift er det viktig å huske å innføre etisk oppførsel hos alle dine ansatte. Selv om det kan ta tid ut av din travle timeplan, kan det være vel verdt å skape, skape, undervise og opprettholde faglige standarder i virksomheten din.
Selv om bestemte næringer kan ha etiske spørsmål unikt for feltet, er det noen problemer som ledere fra alle bedrifter står overfor. Enten du eier en liten lokal butikk eller leder et internasjonalt team av fagfolk, er det viktig å vurdere de generelle moralske spørsmålene du bør adressere og noe spesifikt i din bransje.
Hva er etisk oppførsel på jobb?
Begrepet "etisk" kan være nebulous og åpen for tolkning. Mange sier at det er en av de tingene du vet når du ser det eller mangler det. Fordi det kan være vanskelig å definere, er det avgjørende for ledere å være spesifikke når de sier at de forventer etisk oppførsel fra sine ansatte. Mer definerte retningslinjer kan hjelpe alle å komme på samme side.
Vanligvis gjør etisk oppførsel det rette og holder seg til faglige standarder. Mens denne definisjonen er en god start, gir den ikke spesifikk veiledning. Derfor er det viktig å ha et kodifisert sett med etiske standarder for virksomheten din. Denne koden kan bidra til å gi medarbeidere eksempler på moralske spørsmål som de kan møte og ideer om hvordan man skal håndtere disse situasjonene. Hvis du er en del av en profesjonell forening i din bransje, kan dette være en stor ressurs. Mange av disse organisasjonene har retningslinjer som du kan bruke. Det kan imidlertid hende at du må starte en reiseliv for din etiske veiledning.
Opprette din egen etiske kodeks
Hvis du ikke finner en bransjespesifikk etisk kodeks eller du ikke er enig med det du ser, kan du selv lage en etisk kodeks. Vurder hvorfor du vil registrere dine standarder i utgangspunktet. Hvis du husker på at dette dokumentet skal hjelpe ansatte i vanskelige situasjoner, skissere konsekvenser for etiske brudd og skape en positiv bedriftskultur, kan du skrive en etisk kodeks som vil hjelpe din bedrift til å trives.
Mens din bransje kan ha unike etiske hensyn, er det noen få ting som nesten alle koder skal adressere. For eksempel bør ditt skriftlige system hjelpe ansatte å bestemme hva de skal gjøre hvis det oppstår en interessekonflikt. Videre bør retningslinjene dine diskutere emner som sosiale medier, kundens personvern, personvern for kollegaer, proprietær informasjon, håndtering av kontanter og innlevering av utgifter.
Din etiske kodeks bør også tydelig skildre en protokoll for når ting går galt. Alle ansatte bør vite hvem som skal fortelle om de opplever samvittighetsløs oppførsel. Videre bør de vite hva som vil skje etter at de rapporterer det til deg og at du vil beskytte dem mot gjengjeldelse. Vær gjennomsiktig om hvordan prosessen vil fungere. Sørg for å involvere dine menneskelige ressurser i disse beslutningene.
Ikke forvent å komme opp med alt på egen hånd. I stedet søker innspill fra mennesker i hele organisasjonen. Enhver ansatt kan ha ideene du trenger for å skape riktig oppførselskodeks. Når du har din oppførselskode, vær ikke redd for å revidere etter behov. Innstilling av tid hvert år for å gjenopprette målene dine og regler kan bidra til å holde bedriften etisk.
Hvordan lære ansatte etisk oppførsel
Mens du definerer dine forventninger i en skriftlig etisk kodeks, er det en utmerket start, det er ikke det eneste gode ledere bør gjøre. Dessverre innebærer 60 prosent av uetisk oppførsel på arbeidsplassen en leder. Siden både bedriftskultur og oppførsel kommer fra toppen ned, er det viktig å slå denne trenden rundt. Alle ledere i organisasjonen din skal vise etisk oppførsel om noen ser på eller ikke.
Etisk oppførsel begynner selvfølgelig med deg. Det kan rett og slett være umulig å få dine ansatte til å handle moralsk hvis de ser at du ikke gjør noe slikt. Tross alt er det vanskelig å ta noen råd alvorlig når hun ikke tar det selv.
Noen ganger kan du ikke ha kompetansen til å ta opp et bestemt etisk spørsmål. Det er derfor du bør gi jevnlig trening for alle ansatte. Du kan ansette folk som tilbringer sine liv å studere og undervise i disse fagene. Videre kan kontinuerlig opplæring gi oppdatert innsikt etter hvert som verden endres. For eksempel har økningen av sosiale medier forårsaket nye etiske hensyn for folk i helsevesenet og andre informasjonssensitive næringer. Med det nye potensialet for HIPAA-brudd og informasjonslekkasje har sosiale medier blitt et hett tema i forretningsetikkverdenen.
Mens du må sette regler og gi opplæring, er det like viktig å håndheve dine regler. Ansatte som bryter med selskapets etiske standarder, bør møte riktige konsekvenser. Noen ganger kan det bety omadressering eller verbal advarsel. For ekstreme brudd, som seksuell trakassering eller tyveri, må du kanskje la personen gå eller til og med ta rettslige skritt. Uansett, å holde seg til konsekvensene som er skissert i din etiske kodeks, viser hvor alvorlig det er for virksomheten din.
Den andre siden av håndhevelseskoden er å gjenkjenne integriteten når du ser den. Noen ganger kan det være vanskelig å ta den riktige avgjørelsen eller til og med vite hva det etiske valget er. Når du ser en ansatt, velg den banen i motgang av motgang, vær sikker på å prise henne, selv om den bare er i en privat samtale.
Til slutt er åpen og ærlig kommunikasjon nøkkelen til å skape en etisk virksomhet. Hvis du finner virksomheten din på et veikryss eller hvis forventningene endres, bør ledere sørge for å snakke med underordnede om den utviklende situasjonen. På samme måte må ledere sørge for at alle ansatte trives med å rapportere uetisk atferd som de opplever. Siden omtrent halvparten av alle fagfolk ser feil oppførsel hvert år, kan denne øvelsen hjelpe deg med å identifisere problemer.
Hvis disse standardene er nye for virksomheten din, må du ikke prøve å slippe alt på alle på en gang. I stedet, prøv å gjøre trinnvise endringer som er mer sannsynlig å holde fast. For eksempel kan du tilby insentiver gjennom "nudge" -programmer. Disse planene varer for en angitt tidsgrense, som en måned eller et kvartal, og belønner de ansatte som utviser viss oppførsel på den tiden. Nudge-programmer kan hjelpe alle med å bygge nye vaner og føle at de jobber mot noe.
Hvordan leie etiske mennesker
Kanskje den beste måten å sikre at organisasjonen holder høye krav er å ansette folk med gode moralske kompasser i utgangspunktet. Mens du ikke alltid kan være sikker på at noen skal utføre i henhold til dine standarder, er det noen få ting å se etter hos en intervjuet.
Først, se etter folk som har en tendens til å prioritere kundenes behov. Når du spør ham om sine tidligere erfaringer, snakker han om hvordan han sikret kundetilfredshet eller snakker han bare om seg selv? Forskning viser at kundeorienterte mennesker har en tendens til å ha mer etiske forretningspraksis.
Folk som er selvsikker, har også en tendens til å bidra til å skape etiske bedriftskulturer. Du kan også stille spørsmål i intervjuet om hvordan hun ville håndtere bestemte moralske problemer som hun måtte møte i stillingen.
Bevist etiske vedlikeholdsstrategier
Når en leder setter opp etiske standarder innenfor organisasjonen, er arbeidet langt fra ferdig. Selv når ansatte forstår hva lederen forventer, bør ledelsen utføre rutinemessig vedlikehold på etiske standarder i virksomheten. En strategi er å inkludere dette emnet i årlige resultatrapporter, spesielt med eldre ansatte. Gjennomgå ledere dine ikke bare på deres etikk, men også på hvordan de oppfordrer moral i deres lag.
Du bør også teste rapporteringsstrategier og protokoller. Bruk en revisjon, der du med vilje sender inn en falsk påstand, for å se hvordan den fungerer i praksis. Tross alt kan planen fungere mye bedre på papir enn i praksis. Med regelmessige revisjoner kan du identifisere problemer og komme opp med løsninger før noe går galt for ekte.
Når rapporter om brudd kommer inn, bør en leder komme ut til personen som rapporterte det umiddelbart. Dessverre er gjengjeldelse en reell mulighet for at disse fløyteblåsere står overfor. Faktisk opplever 77 prosent av ledelsesnivå reportere gjengjeldelse, ofte innen noen få uker av rapporten. Når du kommer ut, må du spørre om noen gjengjeldelser. Hvis hun har opplevd noe, må du håndtere situasjonen raskt.
Eksempler på uetisk oppførsel
Korrupt oppførsel kan ta mange former, men det er noen umoralske atferd som kommer opp ofte. Kanskje den største skyldige er misbruk av selskapstid. Noen mennesker kan kanskje ikke innse at å sjekke sosiale medier og ringe personlige samtaler mens de er klokka, er et etisk brudd, men det kan være. Videre søker noen mennesker etter nye jobber eller jobber med sin jobb når de er på jobb.
Dessverre er abusiv oppførsel også en felles umoral på arbeidsplassen. Denne oppførselen kan ta mange forstyrrende former, for eksempel rasisme, misogyni, seksuell trakassering og emosjonell misbruk. Hvis du ser dette foregå i virksomheten din, er det viktig å adressere det umiddelbart. Du bør kontakte en advokat for å lære mer om mulighetene for å søke på nytt. Du kan unngå noen av disse problemene med vanlig trening og en nulltoleranse policy.
Tyveri er en altfor populær form for uetisk oppførsel. Om arbeidstaker tar produkter, smider sjekker eller løgner om sine reiseutgifter, er det tyveri. Videre er ansattstyveri kriminelt. Åpen kommunikasjon kan bidra til at vitner til disse forbrytelsene føler seg komfortable fremover.
Nedfall av uetisk oppførsel
Bedriftseiere som tillater uetisk atferd å løpe voldsom risiko ødelegge sine virksomheter. Mens noen effekter er åpenbare og umiddelbare, tar andre tid og ødelegger selskapet sakte. For eksempel kan du slutte medarbeidertyveri fra å umiddelbart koste bedriftenes penger, men en fornærmende ansatt kan koste deg enda mer i det lange løp.
Én måte uetisk atferd kan skade virksomheten din, er ved å forårsake juridiske problemer. Hvis du for eksempel ignorerer voldelig misbruk, kan du ende opp med en uaktsomhet fra offeret. På samme måte kan en regnskapsfører som lager bøkene, spare penger for virksomheten i utgangspunktet, men at handlingen kan føre til betydelige juridiske problemer for alle involverte.
Immoral adferd kan også påvirke medarbeiderne dine på måter som har skadet bunnlinjen. Tross alt vil de beste medarbeiderne med høye moralske standarder ofte forlate et selskap som ikke oppfyller disse standardene. Som sådan kan avl av en negativ og samvittighetsløs kultur holde topp talent og gi virksomheten høy omsetning. Videre kan de ansatte som gjør oppholdet føle seg beseiret og umotivert, noe som kan undertrykke produktiviteten.
Hvis nyheten kommer ut at et selskap har sketchy profesjonell praksis, kan det stave katastrofe for bunnlinjen. Med flere forbrukere å legge merke til selskapets etikk, kan en nyhetshistorie om upassende oppførsel synke en liten bedrift.
