Menneskene er sosiale skapninger, og alle våre samspill involverer kommunikasjon på et eller annet nivå. Selv om vi ikke snakker, kommuniserer vi med andre gjennom våre klær, smykker vi har, og til og med vår holdning og ansiktsuttrykk. Lingvister og andre kommunikasjonseksperter bryter ofte kommunikasjonen ned i tre komponenter - verbal, paraverbal (hvordan vi sier ting) og ikke-verbale (holdning og ansiktsuttrykk). Og effektive kommunikatorer vet hvordan de skal bruke alle tre komponentene i forskjellige sammenhenger for å få sine meldinger på tvers, enten det er et hevet øyenbryn eller forsterkning av en verbal melding med støtteparverbal og nonverbal signaler.
Aktiv eller reflekterende lytting
Aktiv eller reflekterende lytting er en viktig kommunikasjonsevner. De beste kommunikatørene er gode lyttere som ønsker å forstå hva deres samtalepartnere sier, slik at de gjør en innsats for å lage psykologiske, intellektuelle og følelsesmessige forbindelser. Og den forbindelsen gjør det mulig for dem å forstå forståelsen og hensikten med sine samtalepartnere, og dermed kunne produsere et mer kommunikativt effektivt svar.
Kommunikasjon er en toveis prosess
Husk alltid at kommunikasjon er en toveiskanal. Å forsøke å tvinge meldingen din ned i halsen til samtaleren din, blir nesten alltid møtt med motstand, og er derfor ikke en effektiv kommunikasjonsteknikk. Å forstå at kommunikasjon er interaktiv av sin natur er et viktig første skritt i å bli en effektiv kommunikator.
Vær konsis i din verbale kommunikasjon
Selv om det er naturlig å uttrykke deg så fullt som mulig (dele så mye mening som du kan med dine samtalepartnere), er det et velkjent overgrep om den menneskelige tilstanden at mindre er mer når det gjelder kommunikasjon. Forsøker å kommunisere for mye på en gang muddles meldingen, så prøv å lage korte, klare punkter i kommunikasjonen din. Hvis du må kommunisere en kompleks idé, begynn med det grunnleggende og gradvis bygge kompleksiteten en nyanse om gangen. Det er mye lettere for den menneskelige psyke å forstå nye ideer og kompleksiteter dersom de blir podet på et eksisterende intellektuelt rammeverk.
Unngå å skape barrierer
Mange forskjellige oppføringer kan fungere som barrierer for kommunikasjon. Bare ikke åpenbart mot en annen er en barriere. Hvorvidt denne mangelen på mottakelighet er å nekte øyekontakt, fidgeting eller en anklagende tonehøyde, er effekten å skape en barriere for kommunikasjon. Vær oppmerksom på at vi hele tiden kommuniserer om vi innser det eller ikke, og bare oppfattes som en hyggelig og mottakelig samtalepartner, bidrar til å bryte ned barrierer.
