Det amerikanske postkontoret tilbyr tre grunnleggende typer videresending av post, permanent, midlertidig og premium videresendingstjenester. Postkontoret designet disse tjenestene for å møte kundenes behov. De to første typene, permanent og midlertidig, har ingen kostnader knyttet til dem, og de er tilgjengelige for enhver kunde som ønsker å sende sin epost. Premium videresendingstjeneste har en kostnad. Kunder bør vurdere kostnadene samt nøyaktig hva tjenesten dekker før du velger en videresendingstjeneste.
Permanent post videresending
Permanent post videresending starter med en kunde som rådgiver postkontoret han må endre adresse. Kunden fyller ut en adresseendring, som er beleilig plassert online eller på det lokale postkontoret. Kunden gir den gamle adressen og den nye adressen til postkontoret, samt datoen fremover skal starte. Når posten kommer til den adressen etter startdatoen for forover, plasserer Posten denne e-posten til siden i stedet for å sende den ut for levering. Postkontoret leser posten ved å bruke en etikett med den nye adressen. Deretter sender de den til destinasjonsterminalen hvor den leveres til den nye adressen. Siden posten må reise til det nye målet, kan denne prosessen ta et par uker. Denne prosessen gjelder bare for første klasse og noen andre typer post (se Ressurser nedenfor).
Midlertidig videresending av e-post
Midlertidig post videresending fungerer som permanent videresending av post, med unntak av at postkontoret videresender posten i en viss periode. Kunden må levere den gamle adressen, den nye adressen, startdatoen for fremover- og sluttdatoen for fremover. Postkontoret vil flagge posten som kommer i løpet av denne perioden, og tilordne den på nytt, når den kommer, til den nye adressen. Denne tjenesten gjelder for første klasse og noen andre klasser av post. Postkontoret vil midlertidig videresende e-post i inntil ett år.
Premium videresendingstjeneste
For en avgift vil postkontoret sende alle postene som kommer til en kunde. Dette inkluderer første klasse, tidsskrifter og standardpost. Kunden fyller ut et skjema som ber om premie videresendingstjeneste (se Ressurser nedenfor), rådgiver om startdato, og betaler gebyret. Når posten kommer etter startdatoen, flagger postkontoret det for gjenleveranse.I stedet for å sende posten stykke etter hvert som den kommer, holder postkontoret posten til onsdag. Hver onsdag pakker postkontoret all posten som er kommet for kunden, inn i en prioritert konvolutt og sender den til prioriterte post til den nye adressen. Fordelen med denne tjenesten er at kunden mottar all e-post i fremover, samt at det kommer til det nye målet raskere siden prioriterte posttjenestene blir brukt. Denne tjenesten leverer vanligvis post innen to eller tre dager.
