Organisasjonen av en bedrift er kritisk for sin funksjon og den daglige driften. Kasinoer er spesielt avhengige av godt gjennomtenkte organisasjonsstrukturer, gitt karakteren av virksomheten og de store mengdene penger som går gjennom dørene hver time. Kasinoer har vanligvis et stort antall lederstillinger for å overvåke sine mange avdelinger.
Toppen
På toppen av et kasino er organisasjonspyramiden president eller daglig leder som har ansvaret for å overvåke den samlede driften av kasinoet, samt hotellet hvis det er aktuelt. I denne stillingen må presidenten styre operasjonen gjennom de daglige aktivitetene, samt presentere en helhetlig utsikt for fremtiden for kasinotjenesten. Dette innebærer både strategiske og økonomiske planleggingsferdigheter, da denne stillingen rapporterer direkte til kasino-eier eller styre.
Visepresidentene
Rapporterer direkte til presidenten eller generalforvalterne, overvåker flere visepresidente bestemte områder av kasinogirksomheten. Typisk ledes menneskelige ressurser, økonomi, sikkerhet og kasinogirksomhetsavdelinger av visepresidentstillinger som alle er ansvarlige for å lede sine respektive ansatte gjennom den daglige driften. Finansdirektøren forvalter alle finansielle aktiviteter, herunder overvåking av regnskap, kasinobesøk, kredittgodkjenning, samlinger og innkjøp. VD for Casino Operations er ansvarlig for å administrere den totale driften av kasinoet, inkludert alle bordspill, spilleautomater og alle andre typer spill. Et stort ansvar for denne stillingen er etterlevelse av spillregler på både statlig og føderalt nivå. VP for Human Resources forvalter alle aspekter av ansattes relasjoner, inkludert overholdelse av statlige og føderale forskrifter, arbeidsforhold, helseforsikring og total kompensasjon for alle kasinoansatte. Sikkerhetsdirektøren er ansvarlig for alle aktiviteter knyttet til overvåking, sikkerhet, risikostyring og sikkerhet for både kasinoansatte og gjester. Også inkludert i hans plikter jobber med forsikringsselskaper og tyveri eller andre sikkerhetshensyn hos kasinogjester.
ledere
Neste i autoritetslinjen er lederne gjennom hele kasino-operasjonen. Disse inkluderer ledere av bordspill, spilleautomater, dropteam, gjestetjenester som hotelloperasjoner, mat- og drikkevareforvaltere, kasinobesjefer, skiftforvaltere, pit-ledere og gulvledere. Hver leder overvåker de ansatte i det aktuelle området, for eksempel er drop team manager ansvarlig for å overvåke count room aktiviteter for å sikre at alle innskudd er nøyaktige og i samsvar med kasino politikk i tillegg til føderale og statlige regler.
Forhandlere, servere, spilleautomater, kasserere
Kasinoansatte som bruker mest tid med kundene faller inn i denne kategorien.Bordspillhandlerne, mat-og-drikkeservene, spilleautomater og kasinokassere er alle ansvarlige for at gjestene får glede av tiden deres på kasinoet og leverer varer eller tjenester. Også inkludert i denne kategorien er bellmen hvis et hotell er på stedet, concierge staff, betjent drivere og andre generelle arbeidstakere i kasinoet.
Overvåkningsteam
Overvåkningsteamet er vanligvis en egen gruppe medarbeidere i kasino miljøet. For å sikre kvalitet og ærlighet gjennom alle nivåer av kasinoansatte - fra serveren som leverer drikke til kasinopresidenten - rapporterer overvåkingsgruppen ofte direkte til eieren eller styremedlemmer enn noen på stedet på kasinoet.
