Uavhengig av størrelse, bransje eller struktur, må bedriftene opprettholde klare og presise interne kommunikasjonsstrukturer som tillater ledere å utstede retninger til frontlinjearbeidere og la arbeidere gi tilbakemelding slik at ledere kan tilpasse sine planer. Kommunikasjon kan strømme ned fra toppen av organisasjonen, oppover fra de nederste linjene, horisontalt blant jevnaldrende eller diagonalt blant avdelinger. Strukturen i organisasjonens kommunikasjonsnettverk dikterer metodene og hastighetene som ideer flyter mellom ledere og ansatte.
Kjedestruktur
Kommunikasjonsstrukturen "kjede" eller "linje" innebærer direkte kommunikasjonslinjer mellom medlemmer av hver rang direkte over og under meldings opprinnelsessted, men ikke med medlemmer på noe annet punkt i kjeden. For eksempel kan en avdelingsleder kommunisere direkte med visepresidenten direkte over ham eller lederen direkte under ham, men ikke med linjearbeider flere trinn under ham eller bedriftspresidenten flere skritt over ham.
Sirkelstruktur
"Sirkel" -strukturen ligner kjedestrukturen, idet hver kobling bare kobles til de to koblingene på hver side. Forskjellen er at to koblinger i kjeden "lukkes" for å danne sirkelen. Sirkelstrukturen er mindre opptatt av hierarki enn kjedestrukturen, slik at sirkelen ikke har autoritærvekt funnet i kjeden. Mangelen på en klar autoritet kan imidlertid føre til ineffektivitet, for eksempel en reduksjon i klarhet når meldingen blir passert rundt sirkelen.
Stjerne Struktur
I "stjerne" -strukturen dreier kommunikasjon rundt et sentralt punkt. Hver deltaker i stjernens ytre grener kommuniserer hennes melding til en sentral myndighet, som deretter distribuerer meldingen til de andre deltakerne. For eksempel vil en salgsrepresentant kommunisere en kundes ønsker til salgsansvarlig, som deretter sender meldingen til resten av salgspersonalet. Mens stjernestrukturen opprettholder klarheten i meldingen, ved å kreve at meldingen går gjennom et sentralt punkt, kan det hemme deltakerne fra å kommunisere slike viktige meldinger direkte med hverandre.
Kanalstruktur
"All-channel" -strukturen blander funksjonene til sirkelen og stjernekonstruksjonene. Allkanalstrukturen gir hver deltaker mulighet til å kommunisere direkte med hver annen deltaker. Denne strukturen er svært effektiv for å utføre komplekse oppgaver, da det gir alle deltakere muligheten til å bidra til å løse problemet. Mangelen på en sentral myndighet kan imidlertid føre til kommunikasjonsoverbelastning og kan sakte beslutningstaking.
