Å starte et selskap er alltid et risikabelt forslag, uten garantert avkastning på en betydelig investering av tid, energi og penger. Ifølge forretningskonsulentene SCORE er det kun rundt halvparten av småbedrifter som ansetter ansatte, fortsatt etter fem år. Likevel er det en rekke faktorer som selskapene kan konsentrere seg om for å bedre deres sjansene for suksess.
Innovasjon
En av de mest berømte ordene om å starte en bedrift er at en god entreprenør skal finne et gap i markedet og fylle det. Alle nye selskaper må kunne tilby forbrukerne noe som de ikke allerede har. Hvis produktet ligner det som tilbys av konkurrenter, må elementet i leveransen være nytt, for eksempel plassering eller markedsføring. Uten innovasjon vil forbrukerne ikke ha noen grunn til å kjøpe det.
markedsføring
En av forutsetningene for en kunde som kjøper en god eller tjeneste, er å vite at den eksisterer og føler seg motivert for å kjøpe den. For å lykkes, må et selskap kunne informere den rette gruppen av potensielle forbrukere av sitt produkt og gi dem tvingende grunner til at de skal kjøpe det. Markedsføring kan ta uendelige former, fra et skilt hang i et frontvindu til en landsomfattende fjernsynskampanje. Hvert selskap må finne skjemaet som passer best til det de selger.
Effektivitet
En av hovedfaktorene som skiller vellykket fra mislykkede selskaper, er effektivitet. Fordi mange bedrifter har en fortjenestemargin i singelsifrene, må de kunne minimere kostnader og maksimere produktiviteten for å overleve. Å vite hvor og hvordan å kutte fett er viktig for å holde en bedrift i live.
Innovasjon
Markeder er sjelden forblir konstante i svært lang tid. Forbrukerefterspørselen kan endres, ny konkurranse kan utvikle seg og leverandører kan skifte sine tilbud. Dette innebærer at bedrifter, selv i relativt stabile næringer, må kunne tilpasse og modifisere sine produkter og tjenester for å matche disse endringene. En bedrift som ikke kan endre seg, finner seg raskt utdatert.
Kundeservice
På bunnen er nesten alle selskaper, selv de som bare produserer produkter, i tjeneste for å betjene kunder. Spar for de få bedriftene som liker monopol på en bestemt vare eller tjeneste, må alle bedrifter være lydhør overfor kundenes behov. Gode selskaper er de som er i stand til å identifisere hva deres potensielle kunder vil ha og gi den til dem. Når de har sikret en kundebase, må de kunne opprettholde det forholdet og bygge gjensidig tillit og lojalitet.
