Tilbakebetaling avgifter kan være en dyr del av å gjøre forretninger som en kjøpmann. Når du aksepterer en kortbetaling fra en kunde, åpner du deg opp for potensielt svindel, så vel som kunders tvister hvis det er et problem med produktet eller tjenesten de kjøpte. Banker kan kreve en avgift for avgift når de må formidle en tvist mellom en kortinnehaver og en kjøpmann. De takker et gebyr på hver transaksjon som er omstridt.
Hvordan tilbakebetalingskostnader fungerer
Tilbakebetaling skjer når en kunde bestrider en transaksjon med en kjøpmann. Kredittkortselskapet eller banken returnerer pengene fra selgerens konto og plasserer den tilbake på kundens konto. For å behandle kravet belaster bankene et gebyr, alt fra $ 15 til $ 25 per tilbakebetaling. Multiply det over tusenvis av transaksjoner som en handelsmann prosesser, og resultatet er milliarder potensielt tapt hvert år av bedrifter. Noen banker øker også gebyret for tilbakebetaling for selgere som har gjentatt problemer med kundekvoter.
Hvorfor tilbakebetalingskostnader skjer
Forhandlere er pålagt å gjøre noe omhu når de godtar kortbetaling for sine produkter og tjenester eller står overfor byrden av forbrukerbeskyttelsesloven. Noen av de vanlige årsakene til at kunden bestrider og forårsaker tilbakebetaling og avgifter inkluderer uautoriserte transaksjoner, varer som ikke er mottatt eller ikke mottatt som beskrevet eller for returnerte varer som ikke er kreditert. Selgere kan også ikke få en gyldig fullmakt når de foretar en transaksjon. Når en kunde bestrider en transaksjon av noen av grunnene, må det utføres en undersøkelse for å løse saken - dermed avgiften.
Beskytt bedriften din
Noen transaksjoner er vanskeligere enn andre, så du og dine ansatte må være på vakt. Fraudulente transaksjoner skjer ofte med nye, førstegangskunder, kunder som gjør større enn vanlige bestillinger, de som bestiller flere av samme vare og bestillinger fra flere kredittkort, går til en adresse. Noen ganger er tilbakebetalingskostnader mindre uhyggelige og mer en kunde utnytter loven. For eksempel kan en kunde kanskje ikke ha produktet lenger, og kan sende inn en tvist for å få pengene tilbake. Du bør tydelig forklare returretningen din og oppfordre kundene dine til å komme til deg, selgeren, først hvis de har et problem.
Tilbakebetaling forsikring
I en tid med økt nettkjøp har avgiftsgebyrene steget jevnt. For å bekjempe de høye kostnadene og håndtere risikoen, har noen kjøpere kjøpt tilbakebetalingsforsikring. En tjeneste, for eksempel, gir svindeloppdagingsprogramvare til selgere, men hvis det mislykkes, refunderer policyen for kostnadene ved innkjøp, fortjeneste og avdragsgebyr.
