En line-and-staff-struktur er en litt forvitret utsikt over en stor bedriftskultur. Et line-and-staff-system omfatter linjeavdelinger, for eksempel produksjon og markedsføring, som er ansvarlige for kjøreinntekter for selskapet. Personaleavdelingene, for eksempel regnskap og menneskelige ressurser, gir intern støtte til linjeavdelinger. Selv om mange bedrifter fortsatt opererer med denne strukturen, har det noen feil.
Smal perspektiv
Den moderne oppdelingen mellom avdelinger og roller er av større grad enn den historiske. Korporasjoner opererer ofte med forsettlig synergi og mer samarbeidende roller. Menneskelige ressurser har for eksempel en mer strategisk funksjon for å tilpasse talent og opprettholdelse med langsiktig bedriftsstrategi. Derfor forbyr den tradisjonelle linjeskiftingen av roller at sammenhenger mellom avdelinger og ansatte som mange bedrifter trives på.
Avdeling for myndighet
Et primært trekk i en line-and-staff-struktur er at rollen til linjeledere er mer ekspansiv enn rollene til stabens avdelingsledere. Linjeledere utvikler strategiske planer og tar beslutninger som gir inntekter og påvirker bunnlinjen. Personaleadministratorer har en mer begrenset rolle i å lede sine lag til optimal ytelse. En finansdirektør har for eksempel en primær rolle å overvåke selskapets finans- og investeringsaktiviteter. Denne oppdelingen av autoritet reduserer ledernes evne til å samarbeide på tvers av alle avdelinger. Selskapets bunnlinje er i siste instans påvirket av alle avdelinger.
Intern konflikt
Et annet resultat av rollefordeling er spenning eller konflikt mellom linjeavdelinger og stabsavdelinger. Personaleavdelingsledere kan klandre linjeledere for selskapssvikt siden de tar strategiske beslutninger. Personaleforvaltere føler seg også hjelpeløse, til tider, gitt at deres roller i regnskap eller menneskelige ressurser har begrenset innflytelse på inntektsgenerering. Ansatte i avdelinger kan også oppleve spenning. Hvis en salgsrepresentant trenger en lageradministrator for å fremskynde en forsendelse, kan en tradisjonell linje- og personalestruktur tvinge ham til å utstede et direktiv snarere enn å gjøre en respektfull forespørsel. En line-and-staff-tilnærming motsetter seg en en-for-alle, lagkultur.
Personaleomsetning
Potensialet for høye personellomsetningsrater eksisterer når et selskap opprettholder en tradisjonell linje-og-personell tilnærming til kompensasjon. En mai 2011 artikkel i University of Texas i Austins forretningsavtale angir at linjearbeidere får høyere lønn og insentiver fordi de tar større risiko. Salgstakere tjener høye provisjoner for høye salgsmengder, for eksempel. Medarbeiderne tjener rett lønn som er lavere enn hva linjekollegene får. Mens noen avgrensninger i lønnene er vanlige og diktert av tilbud og etterspørsel på arbeidsmarkedet, må et selskap utvikle en viss form for intern rettferdighet for å unngå konstant omsetning på personalnivå.
