Den adferdsmessige tilnærmingen til ytelsesstyringssystemet hviler på ideen om at du kan få riktig ytelsesnivå fra ansatte basert på demonstrasjon av ønskelig oppførsel. Dette systemet står i motsetning til utfallsmetoden der resultatene av arbeidstakerarbeidet vektlegges. Ansatte må motta direkte forklaring på forventet oppførsel ved begynnelsen av deres ansettelse.
Fokus på prosess
Et fokus på ønskelig medarbeideregler er virkelig gransking av prosessen som ansatte bruker for å oppnå sine arbeidsmål. En måte en organisasjon kan sikre at ansatte utfører jobbene, er gjennom utvikling av interne retningslinjer og prosedyrer. Jo mer spesifikke prosedyrene, som flytskjemaer som indikerer beslutninger ansatte skal gjøre innenfor arbeidets omfang, jo mer at ansatte kan forventes å utføre rutinene i deres arbeidsprosesser riktig.
Behavioral Statements
Et ytelsesstyringssystem består av et skjema som en leder benytter for å evaluere ansatte i deres spesifikke stilling. Hver ansattes evalueringsskjema inneholder uttalelser som beskriver generell oppførsel, for eksempel å fullføre arbeidsoppgaver innen frist, eller spesifikke atferd, for eksempel å skrive brev med korrespondanse med færre enn tre feil i grammatikk, tegnsetting og stavemåte. Uansett hva slags uttalelser som er inkludert i skjemaene, vil disse uttalelsene beskrive de mest essensielle kriteriene som ansatte må utføre godt for å hjelpe deres forretningsdivisjon å nå sine mål.
kompetanse
Noen organisasjoner velger å knytte sine beskrivelser av ønskelig atferd til kompetansedata, mens andre fokuserer på uttalelser som reflekterer hvordan ansatte representerer kjerneverdiene i organisasjonen. Begge typer uttalelser skisserer et minimum av kompetanse, slik at arbeidstakere vet hva slags oppførsel som skal brukes på arbeidsplassen. Behavior må alltid knytte til ønskede resultater for organisasjonen å oppnå i forretningsmiljøet.
Link til rekruttering og utvelgelse
En organisasjon som ønsker å få mest mulig utbytte av sitt ytelsesstyringssystem, vil koble oppførselskompetanse til rekrutterings- og utvalgsprosessen. Ønsket atferd i en ny leie vil bli inkludert i stillingen i noen form, kanskje under jobbkriterier, og inngår i essay spørsmål, intervju spørsmål og andre søkende screening instrumenter. Ansette ledere vil se etter disse oppføringene i hver samhandling med søkere. Når en ansatt får en ny jobb med organisasjonen, vil hun i begynnelsen vite hvordan organisasjonskulturen verdier visse atferd over andre.
