Prosesskortlegging er en prosedyre hvorved trinnene i en prosess blir klarlagt skriftlig ved hjelp av et flytskjema. Informasjon om prosessen er samlet av en bedrift eller prosjektleder, samlet inn i en standard skriftlig form og analysert.
Samle informasjon
De som gjennomfører en prosess, blir konsultert for å dokumentere de trinnene de faktisk tar i å utføre prosessen. Dokumentasjon av variasjon og unntak er like viktig som å fange hvordan en prosess blir gjort normalt.
Opprette kartet
Trinnene er lagt ut fra venstre til høyre og topp til bunn, med bestemte former som brukes til å betegne bestemte prosesskomponenter. Et start- eller stopppunkt er angitt med et ovalt eller avrundet rektangel, et vanlig trinn er et rektangel og et avgjørelsespunkt er en diamant. Alle trinn er forbundet med linjer og piler.
alternativer
Et distribusjonsprosesskart kan brukes til å spesifisere hvilken person eller gruppe som gjør hvert trinn i en prosess. Et mulighetskort brukes til å markere trinn som tilfører verdi i motsetning til de som representerer avfall og ineffektivitet.
fordeler
Et prosesskart gir ledere et middel til å forstå detaljene om hvordan en prosess faktisk utføres. Det gir en måte å identifisere problemer og kilder til ineffektivitet, slik at ytelsen kan forbedres.
Bruker
Prosesskartlegging er en standard del av Six Sigma implementeringer, spesielt prosessforbedringsprosjekter. Det er også gunstig når endringer i en prosess er gjort, eller noen tidshåndterer har som mål å forstå problemer i en prosess.
