Organisatorisk atferd er hvordan enkeltpersoner og grupper opptrer og reagerer i et arbeidsmiljø. Å forstå denne oppførselen er viktig for å gjøre det som kan sees på overflaten som utfordringer i muligheter for vekst. Felles utfordringer - og tilsvarende muligheter - i et næringslivsmiljø er blant annet etikk, mangfold på arbeidsplassen, fremskritt innen informasjonsteknologi og motivasjonshensyn.
Etisk oppførsel
Akkurat som uetisk atferd kan forårsake uopprettelig skade på bedriftens offentlige image, gir etisk atferd og samfunnsansvar muligheter for å bygge tillit og styrke virksomhetens omdømme. Utfordringen er å skape atferd, slik at ansatte hverken fremmer sine egne interesser på bekostning av virksomheten eller fremmer virksomhetens interesser på bekostning av publikum. En sterk etikkpolitikk og "lederskap ved eksempel" er måter som mange bedrifter takler denne utfordringen.
Arbeidslivets mangfold
En tilnærming til mangfold som reflekterer behovene til ansatte og kunder, kan skape muligheter for bedre problemløsning gjennom en tilstrømning av kreative nye ideer, økt produktivitet og forbedret kundeservice. Dette krever imidlertid å balansere behovet for å være følsomme overfor de ansattes behov, som kan variere i alder, kjønn, rase, etnisitet, religion eller seksuell orientering uten å skape et miljø av konflikt og mistillid blant andre ansatte. En annen utfordring ligger i å bestemme hvordan man skal utnytte forskjellene for å oppnå produktivitets- og ytelsesmål.
Informasjonsteknologi
Fremskritt innen informasjonsteknologi gir muligheter til å forbedre kundeservice, øke produktiviteten og redusere kostnadene. Utfordringen ligger i å utvikle atferd som fremmer organisatorisk læring og kreativitet. Behavioral utfordringer små bedrifter kan møte, er å skifte fra ansikt til ansikt kommunikasjon til virtuell kommunikasjon via telekonferanse, direktemeldinger og e-post. En annen utfordring ligger i å overvinne de negative holdninger noen ansatte kan ha mot automatisering, elektronisk kommunikasjon og informasjonsteknologi generelt.
Ansattes motivasjon
Å finne måter å motivere ansatte er en felles organisatorisk oppførsel utfordring. Dette kan være enda mer utfordrende for små bedrifter som ansetter hovedsaklig deltidsansatte eller midlertidige ansatte eller som har kontraktsansatte på stedet, hovedsakelig fordi vanlige motivatorer som jobbsikkerhet og kampanjer ofte ikke gjelder. Til tross for dette kan taktikker som empowerment og selvforvaltede arbeidsteam arbeide for å motivere og skape lojalitetsfølelse som er avgjørende for å gjøre motiverende utfordringer til muligheter for å forbedre produktiviteten.
