Når en faksmaskin ikke mottar innkommende fakser, kan en bedrift gå glipp av kritiske dokumenter som den stoler på å fungere. Selv om faksmaskiner er kompliserte maskiner, kan feilsøkingsprosessen følges av de fleste. Det er alltid tilrådelig å ha en sertifisert faksmaskintekniker arbeid på problemet, men hvis en ikke er tilgjengelig eller er for dyr, er det flere trinn du kan prøve å feilsøke faksmaskinen din.
Elementer du trenger
-
Fuktig klut
-
Trykkluft
Test telefonlinjen. Trekk ut faksmaskinen fra telefonlinjen og koble en telefon til veggkontakten. Hvis det ikke er noen taletone, er problemet med telefonlinjen og ikke faksmaskinen.
Kontroller papirtilførselen. Åpne papirskuffen og kontroller at det er papir for faksmaskinen å skrive ut til. Replenish hvis tom.
Kontroller og fjern eventuelle papirstopp. Åpne faksmaskinens deksler og se for å se om noe papir er fastkjørt. Når det er fastkjørt, kan en faksmaskin fortsatt motta fakser, men vil ikke kunne skrive ut til det har blitt ryddet.
Kontroller toner- eller blekknivået. Fjern enten tonerkassetten eller blekkbeholderen for å sjekke om nivåene. Hvis tom, erstatt og teste faksmaskinen.
Rengjør innsiden av faksmaskinen. Åpne dekselet til faksmaskinen, og blås ut eventuelt støv, smuss eller søppel i en trykkluftbeholder. Skitt og toner kan forhindre at faksmaskinen kan skrive ut mottatte fakser. Tørk opp resterende smuss med en litt fuktig klut.
Rengjør skrivehoder. Mange faksmaskiner har en service- eller vedlikeholdsmodus som gjør at du kan kjøre en renseprosess. Utskriftshoder som er fastkjørt, vil ikke kunne sette toner eller blekk på papir, og det vil føre til at tomme sider kommer ut av maskinen.
