Sentralisert styring er forenklet ledelse. Den øverste tierpersonalet gjør alle kritiske beslutninger, og lavere arbeidstakere har klare protokoller å følge. Decentralisert styring er messier og mer kompleks, uten veikart og ingen absolutter, men mer autonomi og rom for ansatte på alle nivåer for å vokse og lære. Fordelene og ulempene ved sentralisering er avhengig av bedriftskultur, virksomhetstype og de enkelte personlighetene i spill.
Beviser en klar kommandokjede
Et sentralisert styringssystem gir fordelen av en klar kommandokjede. Som ansatt vet du hvem du skal nærme deg med spørsmål og bekymringer. Som sjef kan du stole på et rammeverk hvor ordet ditt er det siste ordet. Denne klarheten er fordelaktig når bedriften din trenger å ta viktige beslutninger raskt og reagere på en situasjon som en enhetlig organisme. Men klarheten i sentralisert ledelse gjør bedriften din til en ulempe i situasjoner som ikke er helt klare, og må nærmer seg finess og førstehåndsinformasjon. Toppledere kan vite at bruk av et bestemt materiale sparer innkjøp av dollar, men de kan ikke vite at det lukter dårlig eller er vanskelig å manipulere, noe som skaper ekstra unødvendig lønnsomhet.
Bygger ansattes ferdigheter
Ansatte som arbeider i et sentralisert styringssystem har fordelen av å bli opplært for svært spesifikke og dedikerte oppgaver. Enten du driver en kran eller utfører dataoppføring, trenger du kanskje ikke å vite mer om bredere bedriftsoperasjoner enn det som er strengt nødvendig for at du skal fullføre jobben. Hvis du ikke trenger å tenke på det større bildet, kan du ha mer tid og energi til å utmerke seg i din nisje. Men rutinemessig og delarbeid kan være en ulempe for ansatte interessert i nye utfordringer og løpende læring. De vil sannsynligvis føle seg stiftet av et styringssystem som motvirker autonomi og bygger nye ferdigheter.
Slår en forsiktig balanse
Et av formålene med ledelsen er å sentralisere kunnskap og beslutningsprosesser slik at et selskap kan fungere som en samlet helhet. Selv i et desentralisert system må det være en måte for ulike armer i en bedrift å komme sammen og vurdere det større bildet. Og ethvert selskap, uansett hvor sentralisert, må stole på sine arbeidstakere for å ta noen autonome beslutninger. Fastfood-arbeidstakere gjør det endelige anropet om en bestilling er klar til å betjene, slik at kvaliteten på maten avhenger av deres sunne vurdering, selv om alle trinnene og oppskrifter de følger er tydelig lagt ut på bedriftsnivå. God forretningspraksis krever en nøye balanse mellom sentralisering og desentralisering, som vil være forskjellig for alle virksomheter, og kan til og med være forskjellig for samme virksomhet på forskjellige dager.
