Ledere må veie ulike forpliktelser når de tar beslutninger. Retningslinjer og prosedyrer, retningslinjer for etikk, retninger fra overordnede, kundens behov og strategiske mål har alle innvirkning på det endelige resultatet. Selv om du kanskje vet alle disse retningslinjene, kan du føle deg sterkt press for å få resultater. Dette motstridende presset mellom de etiske retningslinjene din virksomhet har på plass og behovet for å produsere kortsiktige resultater kan føre til etiske dilemmaer.
Kostnadsfordel analyse
Hvis en bedriftskultur er forpliktet til å oppnå bunnlinjen til enhver pris, kan kostnadseffektivitetsanalysen føre til at ledere bestemmer seg for at visse risikoer, men uetiske, er akseptable. Ford Pinto-saken på 1970-tallet så at morselskapet aksepterer risikoen for at bilister blir skadet som følge av en designfeil. Designteamet visste fra pre-produksjonstester om tendensen til Pinto's bensintank til å bryte etter en bakre støt. Fords ledelse bestemte seg for å gå videre fordi det viktigste var å opprettholde produksjonsplanen. I dette tilfellet ble sluttresultatet ansett mer gunstig enn kostnaden for å betale krav for personer som kan bli skadet eller drept i kjøretøybranner.
Uvitenhet er lykke
En annen grunn til at ledere og ansatte kan finne seg i etiske dilemmaer, er fordi de ikke holdes ansvarlige av overordnede. En sjef kan velge å ikke gjøre noe med en ansattes uetiske oppførsel, fordi det kan være mer personlig fordelaktig å se den andre veien, for eksempel hvis en sjef ikke stiller spørsmål om en toppsalgs etikk fordi hans egen bonus er knyttet til lagets opptreden. Det er ikke nok for en organisasjon å ha regler og prosedyrer og en etikkode. Slike retningslinjer vil kun være effektive når de håndheves av personer med egnet myndighet.
Konfliktende verdier
Etiske dilemmaer kan oppstå på grunn av motstridende verdier mellom to eller flere personer i en organisasjon. En leder kan verdsette produktkvaliteten over kvantum mens en annen leder kan verdsette brukbarheten. Disse ledere kan diskutere bytte til en billigere leverandør for et materiale som brukes i produksjon på grunn av potensialet for å spare penger. Imidlertid kan den første lederen motsette seg fordi han vet at billigere materialet vil produsere et produkt av lavere kvalitet, noe som ikke er bra for kundene. Uten en kultur av felles verdier, kan det minst etiske valget bli godkjent.
Begrensede ressurser
Noen ganger oppstår etiske dilemmaer når du har en beslutning om å lage og begrense ressurser, noe som gjør det nødvendig å velge bare ett av to tilfredsstillende alternativer. Du kan oppleve en moralsk konflikt fordi du ikke føler deg i stand til å velge en person over den andre. For eksempel, si at du har en jobbopprykk for å tilby et medlem av teamet ditt. To kandidater er like kvalifiserte. En ansatt har mer anciennitet og har ventet lengst etter en kampanje, og den andre har en bedre holdning og trenger kampanjen for å bedre sørge for en stor familie. Å plukke en person vil forlate den andre følelsen av at de ble overført urettferdig, men du er begrenset av selskapets ressurser.
