Kundeserviceadministratorer har ansvar for å gjøre sekretær- og kontorarbeid for personer som håndterer kunder. De er en viktig del av et selskap, og hjelper kundeserviceagenter med å håndtere klager og spørsmål.
Funksjon
Kundeserviceadministratorer svarer på telefoner og e-postmeldinger, håndterer fakturaer og filrapporter. Jobben vil variere fra bedrift til bedrift. Noen kundeserviceadministratorer kan hjelpe selgere å gjøre salg eller til og med gjøre noen regnskap.
kvalifikasjoner
Kundeserviceadministratorer må ha sterke skriftlige og muntlige ferdigheter, siden de skal håndtere kunder og salgsagenter. Selv om de fleste av disse jobbene ikke krever mer enn et videregående diplom, foretrekker mange bedrifter kundeserviceadministratorer med arbeidserfaring.
Betale
Ifølge PayScale.com utfører kundeserviceadministratorer mellom $ 10 og $ 20 per time, basert på erfaring, fra og med august 2010. I noen jobber gjør kundeserviceadministratorer også en prosentandel av provisjonen på salg også.
