Måten bedrifter i alle størrelser gjør forretninger, endrer seg i stor grad på grunn av fremskritt innen informasjonsteknologi. Fra nye teknologiske enheter som tablet-datamaskiner, PDAer og smarttelefoner, til stadig mer avanserte applikasjoner, programvare og kommunikasjonsnettverk, blir arbeidsstyrken en mer global enhet som gir flere bedrifter likeverd med tilgang til informasjon hvor som helst i verden.
Nettverk
Nettverk har alltid hatt en viktig rolle i virksomheten, og informasjonsteknologi gjør kommunikasjon og deling av ideer med kolleger over hele verden nesten øyeblikkelige. I tillegg tillater nyere sosiale nettverk nettsteder som LinkedIn, Facebook og Twitter bedrifter en enestående kontakt og kommunikasjon med sine kunder. Ved å utnytte denne delen av informasjon og kommunikasjonsteknologi kan selskapene dele informasjonen forvirret. Dette betyr at hver kunde eller arbeidstaker deler informasjon om selskapet på nettet, vokser antall personer som blir utsatt for informasjonen eksponentielt.
markedsføring
Denne nye nettverket betyr også en ny tilnærming i markedsføring. Vellykket markedsføring er avhengig av forståelse for hva kundene trenger, ønsker og forventer, og sosiale nettverk gjør det mulig for sine stemmer å bli hørt av andre kunder og selskapet selv. Hvis en kunde finner et produkt dårlig eller utilfredsstillende, kan han eller hun stemme denne meningen online og muligens påvirke beslutninger fra andre kunder. Bedrifter kan bruke denne delen av informasjonsteknologi til å studere hva som fungerer, hva som ikke og hvor best å markedsføre sine produkter til potensielle kunder.
Likestilling
Kjedebedrifter har alltid vært utsatt for flere kunder enn mindre, uavhengige bedrifter. Men da flere bedrifter ikke bare lager en online tilstedeværelse med et nettsted, men begynner å selge sine produkter og tjenester på nettet, kan selvstendige bedrifter få mer likeverd. Ved å sette seg selv og deres produkter og informasjon på nettet, kommer bedrifter til et stort publikum. Selvfølgelig må disse bedriftene ha samme forsyning som større bedrifter for å faktisk møte den store etterspørselen. Men når det gjelder et stort selskap som potensielt setter et mindre selskap ute av drift, kan det mindre selskapet potensielt finne kunder i andre byer og holde seg i drift takket være informasjonsteknologi.
fordeler
Arbeidere blir stadig mer utstyrt med enheter som bærbare datamaskiner og PDAer, noe som gir dem konstant tilgang til informasjon og kommunikasjonsteknologi. Dette hjelper bedrifter ved å introdusere nye måter å drive forretninger på. Videokonferanser hjelper ikke bare bedrifter med å inkludere flere medlemmer i viktige beslutninger, men tillater arbeidstakere mer fleksibilitet i deres tidsplaner fordi de ikke lenger må være på et bestemt sted for å få jobbet gjort.
Ekspert Insight
Mens det er mange måter informasjonsteknologien hjelper til med, kan den brytes ned i tre perspektiver, ifølge en studie fra Senter for informasjonssystemforskning ved Massachusetts Institute of Technology. Disse perspektiver er fra en arbeidstaker interessert i å forbedre kvaliteten på en bedrift, i besting konkurrentene eller i å velge hvilken bestemt del av næringslivet å gå inn.
