Investering i informasjonsteknologi kan spille en viktig rolle i bedriftens suksess. For å skape forretningsverdi med informasjonsteknologi trenger du et klart sett med mål og mekanismer for å spore avkastningen på investeringer.
Lag bedriftens mål. Målene for bedriften din vil definere hvilken verdi som betyr for bedriften din. Samle de store interessentene i din bedrift, inkludert ansatte, øverste ledelse, store leverandører og bedriftseiere. Definer et felles sett med mål for din bedrift som kan være til nytte for alle interessenter. Begrens listen til fire eller fem mål i rekkefølge av betydning.
Kart ut "verdikjeden" for hvert mål. Ta hvert selskapsmål og tegne et visuelt kart som viser den nåværende tilstanden til prosessen som starter fra kunden og slutter med produktet eller serviceleveransen. For eksempel, hvis målet ditt er å gjøre DVD-utleie i DVD-butikken din mer tilgjengelig for kundene dine, vil du kartlegge hvordan dagens kunder går om å leie en DVD. Informasjonsteknologi forenkler vanligvis repeterende systemer. Hvis kundene dine vanligvis utfører de samme handlingene for å leie en DVD, kan du automatisere prosessen med teknologi.
Beregn fordelene ved et automatisert system. Dette er ikke alltid lett å gjøre, da økonomiske fordeler kan være subjektive og prognoser basert på feilaktige forutsetninger. Ta hver enkelt av bedriftens mål og plasser en pengeverdi for å nå hvert mål. Med andre ord, spør deg selv hvor mye penger du vil gjøre eller spare hvis du skulle oppnå hver enkelt av bedriftens mål. Hvis bedriftens mål er monetære, kan du sammenligne det på bekostning av implementering av informasjonsteknologi. Hvis bekostning av den implementerende informasjonsteknologien kan hjelpe deg med å oppnå bedriftens økonomiske mål, er teknologien skape verdier. Et enkelt eksempel er å kunne godta kredittkort. Hvis kostnaden ved å kjøpe og sette opp kredittkortprosessoren hjelper deg med å lukke mer salg, er teknologien en verdiskapning for bedriften din.
Opprett en prøveperiode for systemet. Implementere informasjonsteknologi i et lite område av virksomheten din, og følg resultatene i forhold til gjeldende system. I noen tilfeller kan dette ikke være økonomisk gjennomførbart, siden implementeringsteknologi for en prøveperiode kan være for kostbar. I dette tilfellet bør du lage undersøkelser og fokusgrupper for å avgjøre om kunden eller medarbeideren vil omfavne den nye teknologien.
Automatiser repeterende prosesser. Den enkleste måten å skape forretningsverdi gjennom informasjonsteknologi er å automatisere eller erstatte gamle systemer med teknologi. For eksempel kan en liten bedrift som skriver ut skjemaer for å få godkjennings signaturer fra flere avdelinger, forenkle prosessen ved å ha hver avdeling tilgang til dokumentet via Google docs, og bare skrive ut når alle tillatelsene er gitt. Din bedrift kan dele databaser elektronisk mellom mange avdelinger, hvor tidligere bare én eller to personer hadde tilgang til filene. Mindre forbedringer som disse er enkle måter å skape verdier gjennom informasjonsteknologi.
Tips
-
Gjør det til en vane å kontinuerlig teste prosesser og se etter nye måter å implementere teknologisystemer på.
