KPI er en forretningsperiode som står for Key Performance Indicators. Disse indikatorene er kvantifiserbare mål med spesifikke mål eller mål som gjør forskjellen mellom suksess og fiasko i et selskap. Mange KPIer er spesifikke for enkelte næringer eller sektorer, mens noen er spesifikke for enkelte selskaper; Uansett bør alle KPIer måle fremdrift mot både viktige kortsiktige og langsiktige forretningsmål.
fordeler
KPIer skaper felles mål og felles verdier for selskapets arbeidsstyrke. KPI kan forbedre effektiviteten og ansattes moral, samt styrke en organisasjonskultur. Disse KPIene stavar ut rollen og ansvaret til de ansatte, målene og målene for selskapet, og hvordan KPIene kombinert med medarbeidernes innsats bidrar til organisasjonens suksess.
Betydning
KPI er forskjellen mellom suksess og fiasko i et selskap. Vellykkede KPIer gjør en grunnleggende og målbar forskjell i enten å lykkes eller unnlater å skape og opprettholde en konkurransefortrinn over konkurransen. Etter implementering skal disse indikatorene brukes som et resultatstyringsverktøy og metode for å motivere ansatte til å møte og overgå målene.
Funksjon
KPIer må sikte på å fullføre et selskaps oppdragsgivers uttalelse. Funksjonene til vellykkede KPI er å identifisere og definere alle interessenters interesser mens økende aksjonærverdier. Alle KPIer må gi innsiktsfull informasjon om fremtidig ytelse. For eksempel er "økende salg" ikke et KPI, men "økende nettoresultat med ti prosent" er en felles KPI. Benchmarking brukes ofte i planleggings- og utviklingsstadiene; måling og sammenligning av dagens ytelse med lignende virksomheter innenfor samme bransje gjør det mulig for et selskap å forstå markedet bedre og etablere realistiske mål for fremtiden.
betraktninger
Benchmarking er lettere for mer etablerte selskaper i enkelte bransjer med spesifikke egenskaper, for eksempel høy konkurranse og mindre produktdifferensiering. Enkelte næringer deler felles indikatorer som gjenspeiler forskjellen mellom suksess og fiasko for alle organisasjoner i den sektoren. For eksempel er produksjonsanlegget opptatt av effektiv bruk av ressurser og sykluser; Brann- og politiets avdelinger er mer opptatt av responstid. mens skolene bruker oppgraderingskurs som en indikator.
Advarsel
Utvikling, implementering og overvåking av KPI er dyr, vanskelig og tidkrevende for bedrifter. Den omfattende undersøkelsen som trengs for sammenligning av referanser kan være kostbar og gir i mange tilfeller bare estimater.
