Jobbdesign refererer til hvordan bestemte arbeidsrelaterte oppgaver er arrangert for å oppnå optimal effektivitetsnivå og individuell gjennomføring. God jobbdesign vurderer selskapets ytelsesbehov sammen med individuelle ansattes ferdigheter, behov og motivasjon. De ulike elementene som skal vurderes er de oppgavene som må utføres, jobbutvidelse, jobbrotasjon og jobbberigelse.
oppgaver
En av de mest grunnleggende hensynene til jobbdesign er oppgavene som må fylles ut. Organisasjonen må vurdere den mest effektive måten den har i stand til å oppfylle ytelsesstandarder og forpliktelser. Når arbeidsoppgavene skilles opp i ulike stillinger, vurderer de hvordan oppgavene skal fullføres, hvilke oppgaver som skal utføres, hvor mange som skal fullføres i hver stillingsstilling og rekkefølgen der arbeideren skal fullføre dem. For eksempel kan en matprodusent som har et direkte salgsteam kombinere salgs-, leverings-, bestillings- og merchandising-oppgaver til en posisjon for å redusere lønnskostnader og øke kundeservicetilfredsheten. Det kan eller ikke bestemme at en separat stilling må opprettes for å laste og laste lastebilene for å øke produktiviteten til sine salgsrepresentanter.
Jobbutvidelse
Handlingen med utvidelse av jobben øker rekke oppgavene som er involvert i en jobb. Det oppnår dette ved å kombinere noen av oppgavene som tidligere ble utført av separate stillinger. Jobbutvidelse tillater organisasjoner å gi arbeidstakere større ansvar og muligheter for kompetanseutvikling. Den forsøker også å avlaste individuelle arbeidere med kjedsomhet knyttet til rutine og repetisjon. Et sekundært mål om utvidelse av jobben er å øke motivasjon fra medarbeidere ved å skape arbeidsrelaterte utfordringer og gi dem et mer interessant sett med oppgaver å utføre.
Jobb rotasjon
Jobbrotasjon søker å skape den samme typen forbedringer som er sett med jobbutvidelse. Forskjellen er at i stedet for å kombinere oppgaver fra forskjellige stillinger, tillater det arbeidstakere å endre jobbfunksjoner. Forutsatt at organisasjonen er i stand til å trekke på interne og eksterne ressurser for å administrere trening, kan enkelte arbeidstakere regelmessig flytte fra en jobb til en annen. I jobbrotasjon, endres ansvarsnivåene ikke, men oppgavene som arbeiderne utfører, gjør. Rotasjoner kan forekomme hver time, daglig, ukentlig eller månedlig. I et detaljhandelsmiljø kan en medarbeider for eksempel rotere frem og tilbake mellom å være en gulvforhandler, kasserator og kundeservicekontor.
Jobberikning
Et fjerde element i jobbdesign er jobbberigelse. Det søker å styrke en posisjon ved å legge til muligheter for høyere ansvarsnivå, anerkjennelse gjennom prestasjon og utvikling av personlig kompetanse. Problemet med oppgavene kan økes, eller ledelsesplanlegging og kontrollfunksjoner kan tilordnes ansatt. Spesielle prosjektgrupper eller utpekt som teamekspert, faller også under jobbberikning. Hovedmålet med jobbberigelse er å øke medarbeider motivasjon og jobbtilfredshet.
