Mellommenneskelige ferdigheter er en viktig del av å være leder. Ledere må kunne kommunisere effektivt med sine underordnede og organisere dem til å jobbe effektivt og effektivt som et lag. Noen ledere håndterer også kundeklager, ofte som en del av en eskaleringsprosess når kundene allerede er skuffet eller opprørt. Mange fagfolk har utviklet måter for ledere å lære disse ferdighetene, men en av de morsomme måtene er å lære dem via et spill.
Spiller med stil
En serie spill som er tilgjengelig for interpersonell ferdighetsopplæring kalles Playing With Style. Det er 10 separate kortspill som kan spilles med Playing With Style, som alle er ment å hjelpe spillerne til å identifisere de ulike "stilene" av personlighet som folk har, og å tilpasse seg disse personlighetene. Selv om det er mer effektivt når det brukes med HRDQ-kurset, er Playing With Style en flott serie spill for undervisningsledelse og lavere ansatte hvordan man identifiserer, kommuniserer og jobber med alle typer personligheter.
Managing People
Navnet på dette spillet sier alt. Managing People utnytter rollespill scenarioer som tillater ledere å øve og finpusse sine mennesker og kommunikasjonsevner i et lavrisiko, lavtrykksmiljø. Deltakere deles opp i lag, og de står da overfor en rekke flyktige situasjoner som involverer andre mennesker. Det er fem potensielle løsninger for hver gitt situasjon, og lagene må diskutere seg hverandre og bli enige om den beste løsningen og presentere den til spillets programvare. Den faktiske besvarelsen er sekundær, og det er forhandling og kommunikasjon av beslutningen som gir mesteparten av spillets fordeler.
Lyttespill
Noen ganger gjør ledere for mye å snakke og ikke lytter nok, og det finnes en rekke treningsspill som løser dette problemet. En av dem, som krever ingen programvare eller datamaskin, kalles bare Tegn et bilde. Alle deltakere får en penn og et stykke papir, og tilretteleggeren kaller retninger som "tegne en sirkel midt på papiret, og deretter under sirkelen tegne et rektangel." Deltakerne kan oppleve at når de er gitt generelle retninger, er de langt unna merket, og det vil gi dem innsikt om at de må kanskje være mer spesifikke for å få mer konkrete resultater.
