Bedrifter bruker ulike former for markedsføringskommunikasjon, inkludert personlig salg, reklame, direktemelding, PR og salgsfremmende kampanjer, ifølge markedsekspert Dave Dolak. Markedsføringskommunikasjon brukes normalt til å varsle, instruere eller bistå folk både i eller utenfor organisasjonen. Derfor må markedsføringskommunikasjon skreddersys mot sitt bestemte publikum for å være effektiv.
Assistere salgsinnsatsen
Markedsføringskommunikasjon kan komme i form av visuelle hjelpemidler og brosjyrer for salgsstyrken.Disse visuelle hjelpemidler kalles salgssikkerhetsmaterialer, som ofte produseres av markedsavdelingen. Både utenfor og innvendige salgsrepresentanter i et selskap kan bruke de visuelle hjelpemidler og brosjyrer under deres salgspresentasjoner. Salgsrepresentanter kan bedre forklare produktegenskaper og priser ved å vise kundebrosjyrer. I tillegg kan salgsfremmende hjelpemidler vise gunstige resultater for selskapsundersøkelser som kan hjelpe selgerne til å gjøre et salg. For eksempel kan et visuelt hjelpemiddel som sier at 95 prosent av kundene er fornøyd med selskapets produkter, være et kraftig salgsverktøy.
Informere forbrukerne
Markedsføringskommunikasjon som reklame og direktepostbrikker kan informere både kunder og forbrukerne om et selskaps produkter og tjenester. De fleste firmaannonser som magasinannonser er utformet for å følge AIDA, eller oppmerksomhet, interesse, ønske, handling, prinsipp. For eksempel vil overskriften til magasinet vanligvis appellere til en bestemt kjøpegruppe, for eksempel folk på dietter. Deretter bygger kroppen av annonsen interesse og ønske til dieter, som til slutt får dem til å bestille diettproduktene. Bedrifter bruker andre former for markedsføringskommunikasjon som nettsteder for å informere kunder om nye eller eksisterende produkter.
Informere ledelse og ledere
Noen markedsføringskommunikasjoner er utformet for å apprise andre ledere eller ledere om happenings i markedet. For eksempel vil markedsføringsforskere ofte skrive omfattende rapporter som dekker kundeundersøkelser. Telefonundersøkelsen kan utføres for å avgjøre hvorfor et selskap mister kunder. Markedsforskningsansvarlig vil ofte skrive en rapport etter å ha analysert resultatene av studien. Han vil da sende kopier av rapporten til ledelse og ledere. En markedsføringskommunikasjon som en forskningsrapport kan gi et alvorlig møte. Deretter kan ledere og ledere implementere nye markedsføringsstrategier for å gjenoppta noen av de tapte virksomheten.
Informere investorer
Markedsføringskommunikasjonsfagfolk vil ofte lage bedriftens brosjyrer med selskapets årlige økonomiske data for aksjonærer og investorer. Finansdataene informerer investorer og aksjonærer om selskapet har oppnådd en fortjeneste, eller om verdien av selskapets aksje har økt. Aksjonærer spiller en integrert rolle i et selskap, fordi de ofte vil basere fremtidige investeringer på informasjonen i årsrapporten til selskapets brosjyre.
