Suksessen til enhver bedrift påvirkes direkte av ytelsen til de ansatte i organisasjonen, uansett om de ansatte har direkte kontakt med kundene. Bedrifter som klart forstår virkningen av de ansattees ytelse, er bedre i stand til å håndtere medarbeiderutgang og produktivitet. Riktig styring av ansattes ytelse hjelper enhver bedrift til å øke fortjenesten og konsekvent oppfylle salgsmål.
Kundeservice
I en bedrift hvor ansatte håndterer direkte med kunder, for eksempel en dagligvarebutikk eller en salgsorganisasjon, er det mange måter som medarbeiderutvikling påvirker profittene på. For eksempel kan et godt førsteinntrykk gjøre eller ødelegge potensielt salg, spesielt større salg som biler og forbedringer i hjemmet. Når en ansatt ikke oppfyller selskapsnormer, påvirkes salget negativt, samt selskapets omdømme.
Produktivitet
En annen viktig faktor for ansattes ytelse som direkte påvirker virksomheten er produktivitet. Produktivitet har også en krusningseffekt på arbeidsplassen, noe som betyr at konsekvente nivåer av produktivitet og arbeidsvaner stiller standarden for andre ansatte også. Og om en detaljhandel eller et produksjonsanlegg, når ansatte produserer mer effektivt, vil virksomhetens lønnsomhet og bunnlinje bli positivt påvirket.
Bevaring
Medarbeideroppbevaring og omsetning påvirker en organisasjon. Når en ansatt forlater en organisasjon for tidlig, går den økonomiske investeringen i den ansattes trening tapt. For eksempel investerer noen salgsorganisasjoner to måneder eller mer lønn, mens du bare trener en ansatt før den ansatte har fått mulighet til å begynne å selge og få tilbake fortjeneste mot opplæringsinvesteringen.
Store bedrifter
Noen svært store bedrifter, som for eksempel kjedebutikker og varehus, reduserer ofte arbeidstakerkostnader (derfor ytelse) samtidig som de opprettholder maksimal lønnsomhet. Disse selskapene beholder lønn, ytelser og trening på arbeidskraft på et minimum, noe som har en negativ effekt på ytelsen. Men disse bedriftene oppveier tapene fra dårlig ytelse ved å kutte kostnadene på forsikring, lønn og kvalitetsopplæringsprogrammer. I disse selskapene gir den store kjøpekraften dem mulighet til å tilby mye lavere priser enn konkurrenter, noe som hjelper kundene til å fortsette å handle der, til tross for dårlig ytelse hos de ansatte.
Forbedre ytelsen
Bortsett fra svært store selskaper vil forbedret ytelse generelt ha en positiv innvirkning på organisasjonens lønnsomhet. Å gi konkurransedyktig lønn, helseforsikring og et positivt arbeidsmiljø er noen av de vanligste måtene å forbedre ansattes ytelse ved å forbedre moralen. Å gi medarbeiderne en tilstrekkelig opplæring og muligheten for videreutvikling, forbedrer også ytelsen og produktiviteten.
