Hvis en ansattes ytelse har begynt å avta, eller hvis det er et bestemt problem som må løses, bør du vurdere å holde en rådgivningssesjon. En rådgivningssesjon lar deg jobbe en på en med medarbeideren og forhåpentligvis komme med en plan for forbedring. Rådgivning blir også en del av en ansattes permanente rekord, så hvis disiplinær handling eller oppsigelse senere er nødvendig, vil du ha en historie om forsøkene dine på å forsone. Planlegg en rådgivningssesjon med et øye mot å hjelpe den urolige medarbeider og beskytte din bedrift eller arbeidsgiver.
Velg en privat plassering og tid for din veiledningssesjon. Velg en tid der andre ansatte ikke vil være i nærheten for å avbryte, for eksempel lunsj eller slutten av arbeidsdagen.
Lag en liste over hva du vil diskutere med medarbeiderne. Ta med alle emner av bekymring, sammen med noen ideer for å forbedre ytelsen. Ta med medarbeiderens sterke områder på listen også. En rådgivningsøkt fungerer best når det fokuserer på ansattes samlede ytelse, ikke bare problemområdet.
Bruk nøytrale vilkår for å beskrive problemet eller problematikken, og la ansatt en sjanse til å svare. Befordre at du vil komme opp med en løsning som passer best for begge parter. En rådgivningssesjon brukes til å utvikle planer som vil forbedre ansattes ytelse, ikke å disiplinere eller true en urolig ansatt.
Oppgi løsningen eller oppførelsen du vil se på klart språk. Hvis du trenger den ansatte til å dukke opp på jobb hver dag i de neste 30 dagene, uttrykk dette. Etablere et mål og en tidsperiode, og sett målene skriftlig.
Lytt til den ansatte og opprettholde en profesjonell oppførsel. Ansatte som er engasjert i en rådgivingsøkt kan bli redd, deprimert eller fiendtlig, så det er viktig å opprettholde en rolig oppførsel. La medarbeideren fortelle sin side av historien, hvis det er en, og lytt til eventuelle forslag eller forespørsler han mener, vil bidra til å forbedre situasjonen.
Takk ansatte for å møte deg og jobbe mot en løsning.
Skriv opp notatene dine på økten og ta med dem i medarbeiderens fil, sammen med en notat av dagen og klokkeslettet for et oppfølgingsmøte. Send medarbeideren en kopi om ønskelig, sammen med en påminnelse om løsningen du har utarbeidet og datoen for et oppfølgings møte for å evaluere suksessen til den foreslåtte løsningen.
Tips
-
Mens en rådgivningssesjon er et formelt samspill mellom deg og en ansatt, vær deg selv og uttrykk dine bekymringer ved å bruke vanlig språk. Komme til punktet og si hva du mener. Ikke forvent at medarbeider gjetter hva problemet er.
Advarsel
Ikke tillat avbrudd eller forstyrrelser å inntrappe på økten din. Det vil være en stressende tid for dere begge, og medarbeideren trenger full oppmerksomhet.
