Teknologirevolusjonen regnes som det neste store skiftet som har skjedd i vårt samfunn siden produksjonsrevolusjonen. Teknologi har vidtgående implikasjoner på virksomheten. Det kan gjøre eller ødelegge en virksomhet i dagens raske forretningsmiljø. Bedrifter bør nøye evaluere konsekvensene av å vedta eller ignorere skift som oppstår i det teknologiske landskapet.
Effektivitet og produktivitet
Teknologiske innovasjoner forbedrer effektiviteten i en bedrift og dermed øker produktiviteten. Bill Gates hadde en gang sitert, "Den første regelen av hvilken som helst teknologi som brukes i en bedrift er at automatisering som brukes til en effektiv drift, vil forsterke effektiviteten. Den andre er at automatisering brukt på en ineffektiv operasjon vil forstørre ineffektiviteten."
Teknologi forbedrer gjennomføringen av ulike operasjoner som salg, regnskap og kundeservice. Inntil nylig har de fleste produktivitetsgevinster blitt ledet av produksjon, men andre bedrifter utnytter nå teknologien for å forbedre produktiviteten.
Kundeinteraksjon
Dagens kunder samhandler med bedrifter som bruker stadig mer sofistikerte tekniske enheter og medier, for eksempel Internett-aktiverte smarttelefoner. Dette pålegger virksomheten å tilpasse sine prosesser og støtte disse teknologiene.
Adaptiv virksomhet
En bedrift bygget med riktig teknologi på riktig måte er i stand til å reagere på endringer i markedsmiljø og politikk på en mye mer skummel måte. Enhver bedrift som avhenger av ufleksible teknologiske valg, vil finne det vanskelig å tilpasse seg raskt skiftende forretningsmiljøer.
Overensstemmelse og policyendringer
De økonomiske svindelene og smeltefeltene på 1990-tallet og 2000-tallet har ført til at radarer av nye regler og overholdelsespolitikker som Sarbanes-Oxley Act, som hadde til hensikt å hjelpe til med å avsløre ulykker tidligere. Dette krever at bedrifter skal vedta sine prosesser for å overholde strengere rapporteringsregler. Teknologi spiller en sentral rolle for å utjevne slike rapporteringskrav uten å påvirke den daglige virksomheten.
Påvirkning på arbeidsplassen
Spredning av teknologi i virksomheten fører til et skifte i arbeidsplasskultur og arbeidsforhold. Geografisk distribuerte lag, telekommunikasjon og fleksible arbeidstider er noen av mange innflytelser teknologien har på arbeidskulturen.
Investering
Hver bedrift må nøye allokere ressurser for å opprettholde og forbedre sin teknologi. Bedrifter som er overveiende teknologidrevne, viser seg å være mer effektive og magre enn ikke-teknologibaserte bedrifter.Vesentlig investering i teknologi spiller en stor rolle i å holde en bedrift konkurransedyktig.
Utfordrende tempo for endring
Teknologibransjen er kjent for å forandre seg raskere enn de virksomheter det tjener. Bedrifter må håndtere oppfølging av teknologioppgraderinger og produktoppdateringsprogrammer. Håndtering av raske fremskritt innen teknologi gir en unik utfordring. Bedrifter må avgjøre om de skal få den nyeste teknologibåndvognen til å høste sine potensielle belønninger, noe som kanskje ikke vises, eller holde fast ved den eldre teknologien som oppfyller dagens behov, men kan føre til tap av en teknologisk kant til sine konkurrenter.
