Ideen om samfunnsansvar (CSR) begynte å bli diskutert med 1953-utgaven av Howard R. Bowens bok, "Sosialt ansvar for forretningsmannen." Det ble mer omtalt i løpet av 1960-tallet, blant annet sivile rettigheter og miljøansvar, med enkelte forfattere som skrev om 30 eller flere poeng på CSR. Så i 1991 forenklet Archie B. Carroll CSR til en firedelt pyramide. Dens enkelhet, likevel evne til å beskrive ideen om CSR med fire områder, har gjort pyramiden til en av de mest aksepterte bedriftsteoriene om CSR siden.
Tips
-
De fire nivåene av samfunnsansvar er økonomiske, juridiske, etiske og filantropiske ansvar,
Første nivå: Økonomisk ansvar
Det laveste nivået av pyramiden representerer en virksomhets første ansvar, som skal være lønnsomt. Det er grunnen til at det ble opprettet til å begynne med; Ikke ute av grådighet, selv om enkelte bedrifter har blitt anklaget for å ha grådighet i kjernen. Men bedrifter er opprettet for å være levebrød til sine eiere. Det er hvordan eierne betaler sine egne regninger. Det gjelder også for investorer. Selv om virksomheten kanskje ikke er investorens eneste levebrød, investerte de med håp om å tjene penger. Tross alt er deres midler bundet opp i denne virksomheten, så å få inntekter fra det er belønningen for å investere.
Bedrifter må også være lønnsomme for å kunne betale sine ansatte, leverandører og entreprenører. Hvis det ikke er lønnsomt, vil alle disse menneskene bli påvirket, leverandører vil ikke selge til dem, ansatte vil slutte og virksomheten vil mislykkes.
Eksempel:
To venner som elsker å bake bruker sine besparelser og et lån fra en slektning til å åpne et bakeri. De ansetter to deltidsansatte til å jobbe om morgenen, venter på kunder og restocking bakverk mens eierne bake. Først gjør bakeriet bare nok penger til å betale deltidstjenestene minstelønn og betale for leie, forsyninger, verktøy og andre regninger. Som bakeriet blir litt mer lønnsomt, annonserer eierne for å tiltrekke seg flere kunder. Med flere kunder må de gi sine deltidtakere flere timer og kjøpe flere forsyninger for å bake flere bakverk for de ekstra kundene. Etter hvert som virksomheten vokser, bruker de noen av fortjenesten til å betale tilbake lånet. Til slutt ønsker eierne å ta lønn og gi sine medarbeidere økt som belønning for sitt harde arbeid og et incitament til å bli. Ingen av dette ville være mulig uten fortjeneste.
Andre nivå: Juridiske ansvar
Det andre nivået av pyramiden er bedriftens juridiske forpliktelse til å overholde loven. Ikke bare noen av lovene, men alle lover, hele tiden. Det betyr ikke å se den andre veien, mens grå områder i loven blir ignorert, fordi det gjør det i fare for virksomheten.
Eksempel:
Bøter kan være bratte for at de ikke overholder forretningslovene. Skirting mattrygghet lover kan få virksomheten stengt raskt. Hvis noen blir syk, kan det være en kostbar søksmål med juridiske avgifter og enda høyere bøter å betale, noe som kan sette selskapet ute av drift. Dette vil sette de ansatte ute av arbeid og forårsake økonomiske tilbakeslag for leverandører.
Tredje nivå: Etiske ansvar
Pyramidens etiske lag beskrives som å gjøre det rette, være rettferdig i alle situasjoner og også unngå skade. I første omgang høres dette enkelt nok ut. Men når kombinert med første nivå, for å være lønnsomt, kan det oppstå konflikter. Kan en bedrift alltid være rettferdig og gjøre en fortjeneste? Og disse etikkene gjelder for alle interessenter, herunder investorer og ansatte, samt til kunder. Hva med konkurrenter? Vel, betyr alltid i alle tilfeller til enhver tid, så ja, disse etikkene vil gjelde for forhold til konkurrenter.
Eksempel:
Reklame er et område hvor firmaer er kjent for å strekke sannheten, gjør uttalelser som ikke nødvendigvis er falske, men er ikke nødvendigvis sanne i alle tilfeller heller. Annonsører må oppfylle retningslinjene fastsatt av Federal Trade Commission, og de blir noen ganger fortalt om å slutte å gjøre visse helsekrav eller andre påstander som ikke er bevist. Men hva med uttalelser som, "beste paier øst for Mississippi." For å være sant, hadde eierne personlig å prøve paier av hvert bakeri øst for elven. Og når det gjelder mat, er "det beste" ganske subjektivt. En person kan beskrive en skare som "buttery, light and flaky", mens en annen person ville anse det "smaker som papp."
Fjerde Nivå: Filantropiske Ansvar
På toppen av pyramiden er okkupasjon av den minste plass. Bedrifter har lenge blitt kritisert for deres karbonavtrykk, deres del i forurensning, bruk av naturressurser og mer. For å motvirke disse negativene, bør de "gi tilbake" til samfunnet de tar fra.
Eksempel:
De kunne gjøre dette direkte, med en monetær donasjon for å plante flere trær i parken.Dette bidrar til å kompensere posene og boksene de legger sitt bakverk inn. Eller de kan få selskapets ansatte involvert ved å ha en plantedag i parken. Selskapet betaler for frøplanter, og de vil gjøre tid for frivillig arbeid, noe som koster selskapets penger i den tid de ansatte blir betalt, men produserer ikke noe arbeid for selskapet. I tillegg kan bakeriet gi tilbake brød, donuts, kaker og andre bakverk til et lokalt hjemløse hus på slutten av dagen, i stedet for å selge daggamle varer med rabatt i bakeriet.
