Spasens store åpning gir deg sjansen til å skape en spennende, kundeserviceorientert opplevelse. Nøkkelen er å skape en minneverdig begivenhet som resulterer i at deltakerne bestiller en massasje, ansiktsbehandling eller annen beroligende tjeneste.
Invitasjoner
Send invitasjoner til potensielle kunder, leverandører, venner og lokale medier. Utvid en invitasjon til de som kan henvise klienter til deg, for eksempel plastikkirurger og concierger på lokale hoteller uten spa-fasiliteter, foreslår PR-ekspert Katherine Rothman i en artikkel for gründerressurs EvanCarmichael.com. Rothman foreslår å holde rede på hvem som deltar, slik at du kan sende en personlig takknemmelse til hver deltaker sammen med et spesialtilbud for en spa-tjeneste.
Showcase tilbud
Lag en interaktiv hendelse ved å bruke stasjonene og rommene i spaet ditt for å vise hva du tilbyr. Ideer for korte demoer inkluderer:
- Lindre stress med raske massasjer.
- Forklarer hvordan du bruker ansiktslotioner og skrubber for å forynge huden.
- Tilbyr mini makeovers.
- Demonstrasjon av hår og spiker.
Vis produktene du bruker i hver demo som tilgjengelig for kjøp.
Gi gaveposer
Alle elsker en gavepose fylt med godbiter. Be leverandørene dine om å levere produkter i bytte for gratis reklame i salgsfremmende materiale med store åpninger. Inviter ikke-konkurrerende bedrifter, for eksempel hårpleieproduktfirmaer og det lokale bad- og sengetøyet, for å være sponsor. Bellacures Nail Salons, en kjede av salonger i Sør-California, overbeviste PR-firmaene med mer enn et dusin fremtredende merkevarer for å donere produkter eller tjenester på en av sine store åpningsarrangementer, rapporterer Nails Magazine.
Prep Meny
Utvikle en trykt meny som viser dine spa-tjenester og gi den ut til alle som kommer til din store åpning. Fest en attraktiv kupong med en utløpsdato bare noen få uker etter arrangementet. Kupongen kan være en halv dags spa pakke som inkluderer flere tjenester, eller tilby et gratis hudpleieprodukt med massasje og ansiktsbehandling.
Før Grand Opening
Din store åpning setter forventningene til potensielle kunder i årene som kommer, så gjennomføre en prøvekjøring. Forbered deg ved å trene personalet om hvordan du skal engasjere deg med deltakere, håndtere demonstrasjoner og følge behandlingsprosedyrer. Deretter inviterer noen venner og bekjente til en liten test grand åpning, og få ærlig tilbakemelding, slik at du kan løse eventuelle problemer før selve arrangementet.
