Hvis du jobber i et kontormiljø i dag, kan du kanskje ikke huske innføringen av kontorarbeid gjort av datamaskinen. I løpet av de siste tre tiårene har datamaskiner gradvis erstattet skrivemaskiner, legger til maskiner og papirbaserte prosesser, og gir bedrifter verktøyene de trenger for å være mer effektive og produktive. Fra å lage brev og epostlister for å oppdatere sosiale medier til behandlingslønn, er datamaskiner avgjørende for bedrifter i alle bransjer.
Bruk av datamaskin i kontorarbeid
Uansett hvilken type virksomhet du er i, sjansene er at du bruker en datamaskin for en stor del av det. Noen av de mange bruksområdene til datamaskiner i kontorarbeid skriver brev, sender e-post, planlegger møter og samarbeider med medarbeidere og klienter. Dette har utvidet til mobile enheter, hvilke fagfolk nå bruker til å lese og svare på e-post, få tilgang til forretningsfiler, oppdatere sosiale medier og mer. Cloud-teknologi har gjort det enklere å se og redigere filer fra hvor som helst, siden de kan lagres på en ekstern server som er tilgjengelig fra en godkjent enhet.
Bruk av datamaskin i kundeoppsøkelse
Å finne og pleie kunder er hva som gjør at en bedrift går. Hvis du har ansvaret for å få disse kundene, kan du legge inn oppdateringer på bedriftens sosiale medier konto eller bruke et verktøy for å hjelpe deg med å finne de beste salgsledene. Du kan også bruke en datamaskin til å opprette og vedlikeholde en database med potensielle kunder, ved å bruke denne listen for å sende e-postmeldinger eller ringe anrop. Etter den første oppsøkingen kan du da bruke teknologi til å følge opp eller ta ytterligere tiltak basert på kundens første svar.
Bruk av datamaskin i kundeadministrasjon
Kundeservice er en viktig del av enhver bedrift, og datamaskiner er avgjørende for den funksjonen. Hvis du har en stor kundebase, har du sannsynligvis et kundeforholdsstyringssystem som huser all informasjon. CRM er mer avanserte enn noensinne, og gir innblikk i kontaktene som er lagret i det som kan hjelpe deg med å tilpasse samspillet ditt. Kunder liker den personlige tilnærmingen, noe som gjør at de vil fortsette å jobbe med deg. Du kan også trekke rapporter fra CRM for å lære mer om din samlede kundebase.
Bruk av datamaskiner i regnskapspraksis
Selv om det fortsatt er noen holdouts, bruker de fleste bedrifter teknologien til å håndtere sine betalingsprosesser. Borte er dagene med å gjennomføre bokføring ved hjelp av en papirbasert hovedbok. I stedet kan bedrifter logge fakturaer og administrere betalingsgodkjenninger ved hjelp av en skybasert programvareløsning. Papir kan skannes i et dokumenthåndteringssystem der det lett kan nås når det er nødvendig. Lønn håndteres også elektronisk, med mange ansatte logger inn og oppdaterer sine egne tidsskrifter før de sendes til betaling. I stedet for en papirbasert sjekk må du ta til banken, du er mer sannsynlig å bli betalt gjennom et automatisert clearinghus, noe som betyr at lønnsslippet ditt er lagt inn direkte på bankkontoen din. Alt dette gjør det ikke bare enklere for arbeidsgiver og arbeidstaker, men det sparer også virksomheter penger.
